【系統升級】服務升級完成及後續維護安排

尊敬的用戶：

SUNX 本次系統服務升級已順利完成，實際升級過程耗時約 4 分鐘，平台各項交易服務目前均已恢復正常。感謝您在升級期間的理解與支持。

為進一步提升系統穩定性、交易效能及服務品質，SUNX 計畫於 2026年8月28日 07:00（UTC+8） 進行資料庫及系統版本升級，優化後台資料庫與核心系統服務。具體安排如下。

一、後續升級時間

• 升級時間：2026年8月28日 07:00（UTC+8）
• 預計服務影響時間：約 10 秒

本次升級預計產生約 10 秒 的短暫服務影響，具體影響時長以實際升級進度為準。

二、交易服務影響範圍

升級期間，部分交易功能可能出現短暫異常，具體包括：

1. 合約交易： 下單操作可能失敗；
2. 現貨交易： 下單操作可能失敗；
3. 期權交易： 下單操作可能失敗；
4. 交易請求： 部分請求可能出現短暫延遲或無法提交。

請提前安排相關交易操作，並留意升級期間的訂單狀態及實際成交結果。

三、充值、提現及凍結資金處理

本次資料庫及系統版本升級期間，充值和提現功能不受影響，可正常進行。

因系統短暫升級導致的相關訂單或交易資金凍結，將在系統服務恢復後，按照平台系統規則自動解凍，用戶無需額外操作。

四、用戶操作提示

1. 提前檢查帳戶： 升級前，請查看持倉、目前委託及保證金情況，合理安排交易計畫。
2. 避免重複下單： 如遇下單失敗、頁面回應延遲等情況，請先核實訂單狀態，避免短時間內重複提交相同訂單。
3. 等待服務恢復： 如確認交易操作無法正常進行，請待升級完成、服務恢復後再操作。
4. 核對執行結果： 系統升級完成後，各項交易服務將自動恢復正常。請及時核對訂單、成交紀錄及資金狀態。
5. 及時回饋問題： 如服務恢復後仍存在異常，請透過 SUNX 官方客服支援管道聯絡平台核實處理。

五、重要提示

本次升級屬於平台正常的資料庫及系統版本維護工作，旨在提升系統穩定性及交易服務能力。

升級期間的短暫服務影響可能妨礙交易請求的及時提交。請結合市場波動及自身持倉情況，充分評估相關風險，謹慎進行交易操作。

SUNX 技術團隊將持續關注升級過程及系統運行狀態，盡可能縮短服務影響時間。由此帶來的不便，敬請諒解。

SUNX 將持續優化平台技術基礎設施，為用戶提供更加穩定、高效、可靠的交易服務。

感謝您對 SUNX 的支持與信任。

SUNX 全球營運團隊