【服務恢復】鏈上充提陸續恢復及補償安排

尊敬的用戶：

為保障資產安全，SUNX 近期對部分鏈上錢包進行了維護。各鏈上充值與提現服務將自 2026年5月21日 21:30（UTC+8） 起陸續恢復。具體安排如下。

一、服務恢復時間

2026年5月21日 21:30（UTC+8）

相關服務將陸續恢復，請以平台對應充值及提現頁面的實際開放狀態為準。

二、受影響訂單及補償安排

維護期間提交的充值與提現訂單可能受到影響，請相關用戶耐心等待資產到帳。

為保障用戶權益，所有受影響用戶在資產成功到帳後，可向 SUNX 線上客服申請 100 USDT 贈金補償。

補償申請要求如下：

1. 適用範圍： 僅限維護期間受影響的充值與提現訂單。
2. 申請時間： 請在相關資產成功到帳後提出申請。
3. 申請次數： 每位用戶限申請一次。
4. 補償到帳時間： 以客服實際處理為準。

三、用戶注意事項

1. 耐心等待到帳： 請關注相關訂單及資產到帳狀態，避免重複操作。
2. 確認服務狀態： 發起新的充值或提現前，請確認對應網路的服務是否已恢復。
3. 透過官方客服申請： 如符合補償條件，請透過 SUNX 官方線上客服提交申請；如對訂單或到帳情況存在疑問，也可聯絡線上客服核實。

由此帶來的不便，敬請諒解。感謝您一直以來對 SUNX 的理解與支持！

SUNX 全球營運團隊
2026年5月21日