【錢包維護】錢包系統升級及部分幣種提現暫停通知

尊敬的用戶：

為進一步提升錢包系統穩定性及資產安全性，SUNX 將對錢包系統進行維護升級。維護期間，部分幣種的提現服務將暫停。具體安排如下。

一、維護時間

• 開始時間：2026年5月20日 23:00（UTC+8）
• 預計維護時長：1–3 小時
• 恢復安排：維護完成並確認系統穩定後，恢復相關服務，不再另行公告。

請以平台對應幣種提現頁面的實際開放狀態為準。

二、影響範圍

1. 部分幣種提現暫停： 錢包維護期間，部分幣種的提現服務將暫停。
2. 充值業務不受影響： 充值服務可正常進行。
3. 平台內交易不受影響： 平台內交易、合約及其他業務功能不受影響。
4. 已提交提現申請可能受到影響： 可能出現審核延遲、審核失敗、無法到帳或網路速度減緩等情況，請留意申請狀態及實際到帳結果。

三、用戶注意事項

1. 提前安排資產操作： 如有提現需求，請提前做好安排，避免維護影響正常使用。
2. 暫停期間請勿提現： 維護期間，請勿進行相關幣種的提現操作。
3. 關注提現申請狀態： 對於已提交的申請，請及時查看處理狀態，避免在未確認結果前重複提交。
4. 確認服務恢復： 維護完成後，請先確認對應幣種的提現功能已開放，再進行操作。
5. 透過官方客服核實： 如對提現申請或到帳情況存在疑問，請透過 SUNX 官方客服支援管道諮詢。

四、服務恢復說明

本次錢包系統維護及恢復穩定預計需要 1–3 小時。SUNX 將在維護完成並確認系統穩定後，第一時間恢復相關服務。

由此帶來的不便，我們深表歉意，敬請諒解。感謝您一直以來對 SUNX 的理解與支持！

SUNX 全球營運團隊
2026年5月20日