【Thông báo sự cố】Thông báo của SUNX về sự cố dịch vụ dữ liệu biểu đồ nến của bên thứ ba

Kính gửi người dùng SUNX,

Hiện tại, dịch vụ dữ liệu biểu đồ nến của bên thứ ba được tích hợp với SUNX đang gặp sự cố. Biểu đồ nến của một số cặp giao dịch có thể tải chậm, hiển thị bất thường hoặc không cập nhật kịp thời, gây bất tiện khi theo dõi dữ liệu thị trường.

Đội ngũ kỹ thuật đang kiểm tra vấn đề và phối hợp với nhà cung cấp dịch vụ bên thứ ba để xử lý, dự kiến khôi phục trong vòng 30 phút. Tiến độ xử lý và tình trạng khôi phục sẽ được cập nhật kịp thời qua các kênh chính thức của SUNX.

Trong thời gian xảy ra sự cố, vui lòng chú ý thời điểm cập nhật dữ liệu thị trường và tránh đưa ra quyết định giao dịch chỉ dựa trên dữ liệu biểu đồ nến bất thường hoặc chưa được cập nhật kịp thời. Nếu đã thực hiện giao dịch, vui lòng kiểm tra ngay trạng thái lệnh và lịch sử khớp lệnh thực tế.

Nếu cho rằng sự cố này đã ảnh hưởng đến giao dịch của mình, vui lòng lưu giữ cặp giao dịch liên quan, thời gian thao tác, thông tin lệnh và ảnh chụp màn hình, đồng thời phản ánh qua các kênh hỗ trợ khách hàng chính thức của SUNX để phục vụ việc kiểm tra sau này.

Chúng tôi chân thành xin lỗi vì những bất tiện do sự cố này gây ra. Cảm ơn bạn đã thông cảm và kiên nhẫn chờ đợi.

Đội ngũ Vận hành Toàn cầu SUNX
Ngày 27 tháng 10 năm 2026