【Hướng dẫn tải xuống】Hướng dẫn tải APP và các vấn đề cài đặt thường gặp

Kính gửi người dùng SUNX,

Để giúp bạn thuận tiện tải và sử dụng APP SUNX, chúng tôi xin hướng dẫn về thiết bị được hỗ trợ, phương thức tải xuống và các vấn đề cài đặt thường gặp như sau:

1. Thiết bị và hệ điều hành được hỗ trợ

SUNX hỗ trợ các hình thức sử dụng sau:

• Điện thoại Android
• Điện thoại iOS
• Truy cập web trên iPad và PC

Yêu cầu cụ thể về phiên bản hệ điều hành và khả năng tương thích thiết bị sẽ căn cứ vào thông tin hiển thị trên trang tải xuống chính thức.

2. Phương thức tải xuống trên iOS

Người dùng iOS có thể tải APP SUNX từ Apple App Store hoặc lựa chọn phương thức cài đặt khác được cung cấp trên trang tải xuống chính thức:

1. Apple App Store
2. TestFlight
3. Chữ ký doanh nghiệp
4. Chữ ký Super

Chúng tôi khuyến nghị ưu tiên tải từ Apple App Store. Nếu chưa khả dụng tại khu vực của bạn, vui lòng xem các phương thức khác trên trang tải xuống chính thức. Khi TestFlight khả dụng, bạn có thể ưu tiên sử dụng phương thức này làm lựa chọn thay thế.

SUNX có thể điều chỉnh các đường dẫn tải xuống theo tình trạng khả dụng của từng kênh và độ ổn định của chữ ký. Khu vực hỗ trợ và phương thức cài đặt cụ thể sẽ căn cứ vào thông tin hiển thị trên kho ứng dụng và trang tải xuống chính thức.

3. Phương thức tải xuống trên Android và các vấn đề thường gặp

Người dùng Android có thể tải gói cài đặt từ trang tải xuống chính thức và làm theo hướng dẫn trên thiết bị để cài đặt. Người dùng ở nước ngoài cũng có thể tải từ Google Play Store.

Hướng dẫn cài đặt trên điện thoại Huawei

Nếu không thể cài đặt do hạn chế của hệ thống, vui lòng kiểm tra theo các bước sau:

1. Truy cập “Cài đặt—Bảo mật—Cài đặt bảo mật khác” và kiểm tra quyền liên quan đến việc cài đặt ứng dụng từ nguồn bên ngoài. Sau khi xác nhận gói cài đặt đến từ kênh chính thức của SUNX, hãy làm theo hướng dẫn hệ thống để cấp quyền cho ứng dụng dùng để tải hoặc mở gói cài đặt.
2. Nếu thiết bị thông báo việc cài đặt bị hạn chế bởi “Chế độ thuần khiết” hoặc “Bảo vệ nâng cao”, vui lòng xác minh nguồn gói cài đặt trước, sau đó xử lý theo hướng dẫn hệ thống và hướng dẫn chính thức của Huawei.

Tên menu có thể khác nhau tùy theo mẫu thiết bị và phiên bản hệ điều hành. Vui lòng căn cứ vào nội dung hiển thị thực tế trên thiết bị.

Nếu vẫn không thể cài đặt, vui lòng liên hệ bộ phận hỗ trợ trực tuyến SUNX và cung cấp mẫu thiết bị, phiên bản hệ điều hành cùng ảnh chụp màn hình lỗi để được hỗ trợ kiểm tra.

4. Phương thức tải xuống dành cho người dùng ở nước ngoài

Người dùng ở nước ngoài có thể tải APP SUNX từ các kho ứng dụng sau theo hệ điều hành của thiết bị:

• Người dùng iOS: Tải từ Apple App Store.
• Người dùng Android: Tải từ Google Play Store.

Chúng tôi khuyến nghị truy cập kho ứng dụng thông qua liên kết được cung cấp trên website hoặc trang tải xuống chính thức của SUNX. Hãy kiểm tra tên ứng dụng và thông tin nhà phát triển trước khi cài đặt.

Khu vực khả dụng và khả năng tương thích thiết bị sẽ căn cứ vào thông tin hiển thị trong kho ứng dụng tương ứng. Nếu tạm thời không thể tải xuống, bạn có thể xem các phương thức khác trên trang tải xuống chính thức hoặc liên hệ bộ phận hỗ trợ trực tuyến SUNX.

5. Nhắc nhở bảo mật

Vui lòng sử dụng các kênh tải xuống chính thức của SUNX và cảnh giác với ứng dụng giả mạo, liên kết tải xuống giả cùng hành vi lừa đảo mạo danh bộ phận hỗ trợ.

Trước khi cài đặt, hãy xác minh nguồn tải xuống. Không cung cấp mật khẩu tài khoản, mã xác minh SMS hoặc thông tin bảo mật tài khoản khác cho bất kỳ ai. Nếu có nghi ngờ về liên kết tải xuống, thông báo cài đặt hoặc tính xác thực của APP, vui lòng liên hệ ngay bộ phận hỗ trợ chính thức của SUNX để xác minh.

Cảm ơn bạn đã ủng hộ SUNX!

Đội ngũ Vận hành Toàn cầu SUNX