Thông Báo Nâng Cấp Dịch Vụ Hệ Thống SunX

Kính gửi Quý khách hàng:

Chân thành cảm ơn Quý khách hàng đã ủng hộ và thông cảm cho nền tảng SunX.

Việc nâng cấp dịch vụ hệ thống sáng nay đã hoàn tất thành công, quá trình nâng cấp thực tế chỉ mất khoảng 4 phút, hiện tại các dịch vụ giao dịch trên nền tảng đều đã hoạt động bình thường.

Để nâng cao hơn nữa tính ổn định của hệ thống, hiệu suất giao dịch và chất lượng dịch vụ, SunX dự kiến sẽ thực hiện nâng cấp cơ sở dữ liệu và phiên bản hệ thống vào ngày mai. Lần nâng cấp này sẽ tối ưu thêm cơ sở dữ liệu phía sau và dịch vụ hệ thống cốt lõi, nhằm hỗ trợ vận hành ổn định các chức năng và dịch vụ giao dịch của nền tảng trong tương lai.

1. Thời gian nâng cấp

Thời gian nâng cấp: 07:00 ngày 28 tháng 8 năm 2026 (UTC+8)

Thời gian dự kiến ảnh hưởng: khoảng 10 giây

Lần nâng cấp này dự kiến chỉ gây ảnh hưởng ngắn khoảng 10 giây đến dịch vụ, thời gian ảnh hưởng thực tế có thể sớm hơn hoặc ngắn hơn tùy theo tiến độ nâng cấp hệ thống.

2. Dịch vụ có thể bị ảnh hưởng trong thời gian nâng cấp

Trong thời gian nâng cấp, một số chức năng giao dịch có thể gặp sự cố ngắn hạn, bao gồm nhưng không giới hạn:

• **Giao dịch hợp đồng:** thao tác đặt lệnh có thể bị thất bại;
• **Giao dịch giao ngay:** thao tác đặt lệnh có thể bị thất bại;
• **Giao dịch quyền chọn:** thao tác đặt lệnh có thể bị thất bại;
• Một số yêu cầu giao dịch có thể bị trễ hoặc không thể gửi đi trong thời gian ngắn.

Quý khách vui lòng sắp xếp giao dịch trước và theo dõi trạng thái đơn hàng trong thời gian nâng cấp.

3. Dịch vụ nạp rút không bị ảnh hưởng

Trong thời gian nâng cấp cơ sở dữ liệu và phiên bản, chức năng nạp tiền và rút tiền của người dùng không bị ảnh hưởng, có thể thực hiện bình thường.

Đồng thời, các đơn hàng hoặc khoản tiền giao dịch bị đóng băng do nâng cấp hệ thống tạm thời sẽ được tự động mở khóa theo quy định của hệ thống nền tảng sau khi dịch vụ được khôi phục, người dùng không cần thực hiện thao tác bổ sung.

4. Lưu ý dành cho người dùng

Để đảm bảo giao dịch diễn ra thuận lợi, khuyến nghị người dùng lên kế hoạch giao dịch hợp lý trước khi nâng cấp và theo dõi tình trạng vị thế và lệnh trong tài khoản.

Trong thời gian nâng cấp, nếu gặp lỗi đặt lệnh thất bại hoặc trang phản hồi chậm, vui lòng tránh gửi lại lệnh giống nhau trong thời gian ngắn, hãy chờ nâng cấp hoàn tất rồi thực hiện lại thao tác.

Sau khi nâng cấp hoàn tất, các dịch vụ giao dịch sẽ tự động trở lại hoạt động bình thường.

5. Lời nhắc thân thiện

Lần nâng cấp này là công việc bảo trì cơ sở dữ liệu và phiên bản hệ thống bình thường của nền tảng, nhằm mục đích nâng cao hơn nữa tính ổn định của hệ thống và khả năng cung cấp dịch vụ giao dịch.

Đội ngũ kỹ thuật SunX sẽ tiếp tục theo dõi quá trình nâng cấp và trạng thái vận hành hệ thống, cố gắng rút ngắn thời gian ảnh hưởng đến dịch vụ.

Chúng tôi xin lỗi vì những bất tiện có thể gây ra và rất mong nhận được sự thông cảm của Quý khách. Cảm ơn Quý khách đã hiểu và phối hợp!

SunX sẽ tiếp tục tối ưu hạ tầng kỹ thuật nền tảng, nhằm mang đến cho người dùng dịch vụ giao dịch ổn định, hiệu quả và đáng tin cậy hơn.

Đội ngũ SunX
Ngày 27 tháng 8 năm 2026