【Nâng cấp hệ thống】Hoàn tất nâng cấp dịch vụ và kế hoạch bảo trì tiếp theo

Kính gửi Quý người dùng,

Đợt nâng cấp dịch vụ hệ thống lần này của SUNX đã hoàn tất thành công. Quá trình nâng cấp thực tế mất khoảng 4 phút và tất cả dịch vụ giao dịch trên nền tảng hiện đã hoạt động bình thường trở lại. Cảm ơn sự thông cảm và ủng hộ của Quý người dùng trong thời gian nâng cấp.

Nhằm tiếp tục nâng cao độ ổn định hệ thống, hiệu năng giao dịch và chất lượng dịch vụ, SUNX dự kiến nâng cấp cơ sở dữ liệu và phiên bản hệ thống vào 07:00 ngày 28 tháng 8 năm 2026（UTC+8）, nhằm tối ưu cơ sở dữ liệu phía máy chủ và các dịch vụ hệ thống cốt lõi. Kế hoạch cụ thể như sau.

I. Thời gian nâng cấp tiếp theo

• Thời gian nâng cấp: 07:00 ngày 28 tháng 8 năm 2026（UTC+8）
• Thời gian ảnh hưởng dịch vụ dự kiến: Khoảng 10 giây

Đợt nâng cấp này dự kiến gây ảnh hưởng ngắn đến dịch vụ trong khoảng 10 giây. Thời gian ảnh hưởng thực tế phụ thuộc vào tiến độ nâng cấp.

II. Phạm vi ảnh hưởng đến dịch vụ giao dịch

Trong thời gian nâng cấp, một số chức năng giao dịch có thể gặp sự cố tạm thời, cụ thể gồm:

1. Giao dịch hợp đồng: Việc đặt lệnh có thể thất bại;
2. Giao dịch giao ngay: Việc đặt lệnh có thể thất bại;
3. Giao dịch quyền chọn: Việc đặt lệnh có thể thất bại;
4. Yêu cầu giao dịch: Một số yêu cầu có thể bị chậm trong thời gian ngắn hoặc không thể gửi.

Vui lòng sắp xếp các thao tác giao dịch liên quan trước và theo dõi trạng thái lệnh cùng kết quả khớp lệnh thực tế trong thời gian nâng cấp.

III. Nạp, rút và xử lý tiền bị đóng băng

Trong thời gian nâng cấp cơ sở dữ liệu và phiên bản hệ thống này, chức năng nạp và rút không bị ảnh hưởng và vẫn hoạt động bình thường.

Các lệnh hoặc tiền giao dịch liên quan bị đóng băng do đợt nâng cấp hệ thống ngắn này sẽ được tự động giải phóng theo quy tắc hệ thống của nền tảng sau khi dịch vụ được khôi phục. Người dùng không cần thực hiện thêm thao tác.

IV. Hướng dẫn cho người dùng

1. Kiểm tra tài khoản trước: Trước khi nâng cấp, hãy kiểm tra vị thế, lệnh hiện tại và tình hình ký quỹ, đồng thời sắp xếp kế hoạch giao dịch hợp lý.
2. Tránh đặt lệnh trùng lặp: Nếu đặt lệnh thất bại hoặc trang phản hồi chậm, trước tiên hãy kiểm tra trạng thái lệnh và tránh gửi lại cùng một lệnh nhiều lần trong thời gian ngắn.
3. Chờ dịch vụ khôi phục: Nếu xác nhận không thể thực hiện thao tác giao dịch bình thường, hãy chờ nâng cấp hoàn tất và dịch vụ khôi phục rồi mới tiếp tục.
4. Kiểm tra kết quả thực hiện: Sau khi nâng cấp hệ thống hoàn tất, tất cả dịch vụ giao dịch sẽ tự động trở lại bình thường. Hãy kịp thời kiểm tra lệnh, lịch sử khớp lệnh và trạng thái tiền.
5. Phản hồi vấn đề kịp thời: Nếu vẫn có bất thường sau khi dịch vụ khôi phục, vui lòng liên hệ nền tảng qua kênh hỗ trợ khách hàng chính thức của SUNX để xác minh và xử lý.

V. Lưu ý quan trọng

Đợt nâng cấp này là hoạt động bảo trì cơ sở dữ liệu và phiên bản hệ thống thông thường của nền tảng, nhằm nâng cao độ ổn định hệ thống và năng lực dịch vụ giao dịch.

Ảnh hưởng ngắn đến dịch vụ trong thời gian nâng cấp có thể cản trở việc gửi yêu cầu giao dịch kịp thời. Vui lòng đánh giá đầy đủ các rủi ro liên quan dựa trên biến động thị trường và vị thế của bạn, đồng thời thận trọng khi giao dịch.

Đội ngũ kỹ thuật SUNX sẽ liên tục theo dõi quá trình nâng cấp và tình trạng vận hành hệ thống, cố gắng rút ngắn thời gian ảnh hưởng đến dịch vụ. Mong Quý người dùng thông cảm cho những bất tiện phát sinh.

SUNX sẽ tiếp tục tối ưu hạ tầng kỹ thuật của nền tảng, mang đến dịch vụ giao dịch ổn định, hiệu quả và đáng tin cậy hơn cho người dùng.

Cảm ơn Quý người dùng đã ủng hộ và tin tưởng SUNX.

Đội ngũ vận hành toàn cầu SUNX