【Nâng cấp hệ thống】Thông báo nâng cấp và bảo trì dịch vụ

Kính gửi Quý người dùng:

Nhằm nâng cao hơn nữa sự ổn định tổng thể của hệ thống nền tảng SunX, chất lượng dịch vụ giao dịch và trải nghiệm giao dịch của người dùng, đồng thời liên tục tối ưu hóa hạ tầng hệ thống và hiệu suất dịch vụ, SunX sẽ tiến hành nâng cấp dịch vụ hệ thống vào ngày 27 tháng 8 năm 2026.

Đợt nâng cấp này chủ yếu tập trung tối ưu và bảo trì hệ thống nền tảng phía sau cùng các dịch vụ liên quan, sau khi hoàn thành sẽ nâng cao hiệu quả vận hành hệ thống và tính ổn định của dịch vụ.

1. Thời gian nâng cấp

Thời gian nâng cấp: 07:00 ngày 27 tháng 8 năm 2026 (UTC+8)

Thời gian dự kiến nâng cấp: khoảng 30 phút

Đợt nâng cấp dự kiến hoàn thành trong vòng 30 phút, thời gian khôi phục cụ thể có thể điều chỉnh tùy theo tiến độ thực tế. Nếu nâng cấp hoàn thành sớm, các dịch vụ liên quan sẽ lần lượt trở lại bình thường.

2. Các dịch vụ có thể bị ảnh hưởng trong thời gian nâng cấp

Trong thời gian nâng cấp hệ thống, một số chức năng giao dịch và liên quan trên nền tảng có thể gặp biến động ngắn hoặc không sử dụng được bình thường, bao gồm nhưng không giới hạn:

• Giao dịch hợp đồng: các thao tác đặt lệnh, hủy lệnh, đóng vị thế có thể bị ảnh hưởng trong thời gian ngắn;
• Giao dịch giao ngay: đặt lệnh và thao tác đơn hàng trên một số cặp giao dịch có thể bị chậm trễ;
• Giao dịch lưới: tạo, điều chỉnh và các thao tác giao dịch liên quan có thể bị ảnh hưởng;
• Dịch vụ đơn hàng: một số đơn hàng có thể bị chậm phản hồi;
• Dịch vụ thị trường: dữ liệu thị trường và các trang liên quan có thể bị chậm trong thời gian ngắn;
• Dịch vụ liên quan đến tài khoản: dữ liệu trên một số trang có thể bị chậm làm mới trong thời gian ngắn.

Thời gian ảnh hưởng thực tế dự kiến sẽ ngắn hơn 30 phút.

3. Lưu ý trong thời gian nâng cấp

Để tránh các biến động dịch vụ ngắn trong thời gian nâng cấp ảnh hưởng đến giao dịch của Quý người dùng, xin vui lòng chuẩn bị sắp xếp giao dịch và vị thế trước.

1. Khuyến nghị người dùng kiểm tra vị thế hiện tại và các đơn đặt hàng đã gửi trước;
2. Nếu có kế hoạch giao dịch quan trọng, vui lòng hoàn tất các thao tác liên quan càng sớm càng tốt;
3. Trong thời gian nâng cấp, nếu gặp lỗi không thể đặt lệnh, hủy lệnh, trang tải không đúng hoặc đơn hàng phản hồi chậm, xin đừng thao tác lặp lại liên tục, nên chờ hệ thống nâng cấp hoàn tất rồi thử lại;
4. Vui lòng theo dõi thông báo từ nền tảng và thông báo phục hồi hệ thống;
5. Sau khi nâng cấp hoàn tất, vui lòng kiểm tra kịp thời trạng thái tài sản tài khoản, vị thế và đơn đặt hàng.

4. Sau khi nâng cấp hoàn tất

Sau khi nâng cấp hệ thống hoàn tất, nền tảng sẽ dần khôi phục các dịch vụ.

Người dùng có thể truy cập bình thường các trang giao dịch liên quan và thực hiện các thao tác giao dịch. Nếu một số dịch vụ có độ trễ ngắn do bộ nhớ đệm hệ thống, chuyển đổi nút hoặc đồng bộ dữ liệu, xin vui lòng chờ đợi, hệ thống sẽ lần lượt trở lại bình thường.

Đội ngũ kỹ thuật SunX sẽ tiếp tục theo dõi quá trình nâng cấp và trạng thái vận hành hệ thống, đảm bảo công việc nâng cấp hoàn thành suôn sẻ.

5. Cảnh báo rủi ro

Trong thời gian nâng cấp, thị trường vẫn có thể biến động bình thường, xin người dùng chủ động quản lý rủi ro.

Đặc biệt trong điều kiện thị trường biến động mạnh, khuyến nghị người dùng kiểm soát vị thế hợp lý dựa trên khả năng chịu rủi ro của bản thân, đồng thời chuẩn bị kế hoạch giao dịch trước để tránh rủi ro không cần thiết do biến động dịch vụ ngắn trong thời gian bảo trì hệ thống.

Đợt nâng cấp hệ thống này thuộc công việc bảo trì kỹ thuật bình thường và tối ưu hóa hệ thống của nền tảng, không ảnh hưởng đến an toàn tài sản tài khoản người dùng.

Chúng tôi xin lỗi vì những bất tiện có thể gây ra và chân thành cảm ơn sự thông cảm và phối hợp của Quý người dùng!

SunX sẽ tiếp tục tối ưu hóa hạ tầng nền tảng và hệ thống giao dịch, mang đến dịch vụ giao dịch ổn định, hiệu quả và an toàn hơn cho người dùng.

Xin cảm ơn Quý người dùng đã luôn tin tưởng và ủng hộ SunX!

Đội ngũ SunX
Ngày 26 tháng 8 năm 2026