Kính gửi Quý người dùng,
Để bảo đảm an toàn tài sản, SUNX gần đây đã bảo trì một số ví on-chain. Các dịch vụ nạp và rút on-chain sẽ được khôi phục dần từ 21:30 ngày 21 tháng 5 năm 2026（UTC+8）. Chi tiết như sau.
I. Thời gian khôi phục dịch vụ
21:30 ngày 21 tháng 5 năm 2026（UTC+8）
Các dịch vụ liên quan sẽ được khôi phục dần. Vui lòng kiểm tra trạng thái khả dụng thực tế trên các trang nạp và rút tương ứng của nền tảng.
II. Các yêu cầu bị ảnh hưởng và kế hoạch bồi thường
Các yêu cầu nạp và rút được gửi trong thời gian bảo trì có thể đã bị ảnh hưởng. Người dùng liên quan vui lòng kiên nhẫn chờ tài sản được ghi nhận.
Để bảo vệ quyền lợi người dùng, tất cả người dùng bị ảnh hưởng có thể liên hệ bộ phận hỗ trợ khách hàng trực tuyến của SUNX để đăng ký nhận khoản bồi thường dưới dạng tiền thưởng 100 USDT sau khi tài sản đã được ghi nhận thành công.
Yêu cầu đăng ký bồi thường như sau:
- Phạm vi áp dụng: Chỉ áp dụng cho các yêu cầu nạp và rút bị ảnh hưởng trong thời gian bảo trì.
- Thời điểm đăng ký: Đăng ký sau khi tài sản liên quan đã được ghi nhận thành công.
- Số lần đăng ký: Mỗi người dùng chỉ được đăng ký một lần.
- Thời gian ghi nhận bồi thường: Theo tiến độ xử lý thực tế của bộ phận hỗ trợ khách hàng.
III. Lưu ý cho người dùng
- Kiên nhẫn chờ tài sản được ghi nhận: Theo dõi các yêu cầu liên quan và trạng thái ghi nhận tài sản, tránh thao tác lặp lại.
- Xác nhận trạng thái dịch vụ: Trước khi thực hiện yêu cầu nạp hoặc rút mới, hãy xác nhận dịch vụ trên mạng tương ứng đã được khôi phục hay chưa.
- Đăng ký qua bộ phận hỗ trợ chính thức: Nếu đáp ứng điều kiện bồi thường, vui lòng đăng ký qua bộ phận hỗ trợ khách hàng trực tuyến chính thức của SUNX. Nếu có thắc mắc về yêu cầu hoặc trạng thái ghi nhận tài sản, bạn cũng có thể liên hệ bộ phận hỗ trợ trực tuyến để xác minh.
Mong Quý người dùng thông cảm cho những bất tiện phát sinh. Cảm ơn Quý người dùng đã luôn thông cảm và ủng hộ SUNX!
Đội ngũ vận hành toàn cầu SUNX
Ngày 21 tháng 5 năm 2026
Bình luận
0 bình luận
Bài viết bị đóng bình luận.