【Nâng cấp hệ thống】Kế hoạch bảo trì hệ thống backend và thông tin bồi thường tiếp theo (2026-01-26)

Kính gửi Quý người dùng,

Để tiếp tục nâng cao hiệu suất, bảo mật và độ ổn định tổng thể của dịch vụ, SUNX sẽ nâng cấp và bảo trì hệ thống backend của sản phẩm. Chi tiết như sau.

1. Thời gian nâng cấp

15:30 ngày 26 tháng 1 năm 2026 (UTC+8)

Thời gian khôi phục cụ thể sẽ được thông báo riêng theo tiến độ xử lý thực tế. Vui lòng theo dõi các thông báo chính thức tiếp theo của SUNX.

2. Nội dung nâng cấp

1. Tối ưu hóa kiến trúc hệ thống: Nâng cao hiệu quả vận hành tổng thể của hệ thống backend.
2. Tăng cường độ ổn định và bảo mật: Cải thiện khả năng vận hành và bảo vệ an toàn của hệ thống.
3. Hỗ trợ phát triển chức năng tiếp theo: Cung cấp nền tảng kỹ thuật đáng tin cậy hơn cho các bản cập nhật tính năng sản phẩm.

3. Ảnh hưởng trong thời gian nâng cấp

Trong thời gian nâng cấp, các chức năng liên quan có thể gặp:

• Hạn chế truy cập tạm thời;
• Phản hồi thao tác chậm;
• Gián đoạn tạm thời một số dịch vụ.

Sau khi nâng cấp hoàn tất, các chức năng liên quan sẽ tự động hoạt động bình thường trở lại. Vui lòng căn cứ vào trạng thái dịch vụ thực tế và các thông báo khôi phục tiếp theo của nền tảng.

4. Hướng dẫn dành cho người dùng

1. Sắp xếp thao tác trước: Chủ động chuẩn bị theo nhu cầu sử dụng và hạn chế thực hiện các thao tác quan trọng trong thời gian nâng cấp.
2. Tránh gửi yêu cầu trùng lặp: Nếu gặp phản hồi chậm hoặc lỗi thao tác, hãy kiểm tra trạng thái xử lý thực tế trước, tránh liên tục gửi cùng một yêu cầu.
3. Kiểm tra kết quả sau khôi phục: Khi dịch vụ hoạt động trở lại, vui lòng kịp thời kiểm tra lịch sử thao tác liên quan và trạng thái tài khoản.
4. Liên hệ qua kênh chính thức: Nếu có thắc mắc, vui lòng phản hồi qua các kênh hỗ trợ khách hàng chính thức của SUNX.

5. Kế hoạch bồi thường tiếp theo

Đối với phương án bồi thường người dùng liên quan đến đợt nâng cấp và bảo trì này, nền tảng sẽ xây dựng và công bố sau khi hệ thống hoạt động ổn định trở lại.

Phạm vi, tiêu chuẩn và phương thức xử lý bồi thường cụ thể sẽ được xác định theo thông báo chính thức tiếp theo. Cảm ơn Quý người dùng đã kiên nhẫn chờ đợi.

Chúng tôi chân thành xin lỗi vì sự bất tiện do đợt bảo trì này gây ra. Cảm ơn Quý người dùng đã thông cảm, ủng hộ và tin tưởng SUNX.

Đội ngũ vận hành toàn cầu SUNX
Ngày 26 tháng 1 năm 2026