【Bảo trì hệ thống】Thông báo nâng cấp phiên bản cơ sở dữ liệu và ảnh hưởng đến dịch vụ

Kính gửi Quý người dùng,

Để tối ưu cơ sở hạ tầng, SUNX sẽ nâng cấp phiên bản các phiên bản triển khai cơ sở dữ liệu mà nền tảng đang sử dụng vào 07:30 ngày 20 tháng 8 (GMT+8). Quá trình nâng cấp dự kiến kéo dài khoảng 30 phút, trong thời gian đó một số dịch vụ có thể bị ảnh hưởng. Vui lòng chủ động sắp xếp việc sử dụng trước.

1. Lịch nâng cấp

• Thời gian bắt đầu: 07:30 ngày 20 tháng 8 (GMT+8)
• Thời lượng dự kiến: Khoảng 30 phút
• Nội dung nâng cấp: Nâng cấp phiên bản các phiên bản triển khai cơ sở dữ liệu

Đợt nâng cấp này chỉ nhằm tối ưu cơ sở hạ tầng, không thay đổi các chức năng sản phẩm.

2. Ảnh hưởng có thể xảy ra

Trong thời gian nâng cấp, hệ thống có thể gặp các tình trạng sau:

1. Truy cập trang hoặc phản hồi thao tác bị chậm;
2. Kết nối bị gián đoạn trong thời gian ngắn;
3. Một số dịch vụ tạm thời không khả dụng.

Sau khi nâng cấp hoàn tất, các dịch vụ liên quan sẽ dần hoạt động bình thường trở lại.

3. Lưu ý dành cho người dùng

1. Sắp xếp thao tác trước: Nếu có thể, vui lòng tránh sử dụng hệ thống trong thời gian bảo trì. Nếu có thao tác quan trọng, hãy chủ động chuẩn bị trước.
2. Tránh gửi yêu cầu trùng lặp: Khi gặp phản hồi chậm hoặc mất kết nối, hãy xác nhận kết quả xử lý thực tế trước, tránh gửi lại cùng một yêu cầu nhiều lần.
3. Kiểm tra trạng thái khôi phục: Sau khi bảo trì kết thúc, hãy kiểm tra các trang và hồ sơ thao tác liên quan để xác nhận dịch vụ đã được khôi phục.
4. Theo dõi thông báo chính thức: Vui lòng theo dõi các thông báo tiếp theo hoặc thông báo trạng thái hệ thống để biết tiến độ nâng cấp và tình trạng dịch vụ.

4. Hỗ trợ khách hàng

Nếu gặp vấn đề trong hoặc sau thời gian bảo trì, vui lòng liên hệ nền tảng qua các kênh hỗ trợ khách hàng chính thức của SUNX.

Email hỗ trợ: support@sunx.vip

Chúng tôi xin lỗi vì sự bất tiện này. Cảm ơn Quý người dùng đã thông cảm và ủng hộ SUNX.

Đội ngũ vận hành toàn cầu SUNX【Bảo trì hệ thống】Thông báo nâng cấp phiên bản cơ sở dữ liệu và ảnh hưởng đến dịch vụ

Kính gửi Quý người dùng,

Để tối ưu cơ sở hạ tầng, SUNX sẽ nâng cấp phiên bản các phiên bản triển khai cơ sở dữ liệu mà nền tảng đang sử dụng vào 07:30 ngày 20 tháng 8 (GMT+8). Quá trình nâng cấp dự kiến kéo dài khoảng 30 phút, trong thời gian đó một số dịch vụ có thể bị ảnh hưởng. Vui lòng chủ động sắp xếp việc sử dụng trước.

1. Lịch nâng cấp

• Thời gian bắt đầu: 07:30 ngày 20 tháng 8 (GMT+8)
• Thời lượng dự kiến: Khoảng 30 phút
• Nội dung nâng cấp: Nâng cấp phiên bản các phiên bản triển khai cơ sở dữ liệu

Đợt nâng cấp này chỉ nhằm tối ưu cơ sở hạ tầng, không thay đổi các chức năng sản phẩm.

2. Ảnh hưởng có thể xảy ra

Trong thời gian nâng cấp, hệ thống có thể gặp các tình trạng sau:

1. Truy cập trang hoặc phản hồi thao tác bị chậm;
2. Kết nối bị gián đoạn trong thời gian ngắn;
3. Một số dịch vụ tạm thời không khả dụng.

Sau khi nâng cấp hoàn tất, các dịch vụ liên quan sẽ dần hoạt động bình thường trở lại.

3. Lưu ý dành cho người dùng

1. Sắp xếp thao tác trước: Nếu có thể, vui lòng tránh sử dụng hệ thống trong thời gian bảo trì. Nếu có thao tác quan trọng, hãy chủ động chuẩn bị trước.
2. Tránh gửi yêu cầu trùng lặp: Khi gặp phản hồi chậm hoặc mất kết nối, hãy xác nhận kết quả xử lý thực tế trước, tránh gửi lại cùng một yêu cầu nhiều lần.
3. Kiểm tra trạng thái khôi phục: Sau khi bảo trì kết thúc, hãy kiểm tra các trang và hồ sơ thao tác liên quan để xác nhận dịch vụ đã được khôi phục.
4. Theo dõi thông báo chính thức: Vui lòng theo dõi các thông báo tiếp theo hoặc thông báo trạng thái hệ thống để biết tiến độ nâng cấp và tình trạng dịch vụ.

4. Hỗ trợ khách hàng

Nếu gặp vấn đề trong hoặc sau thời gian bảo trì, vui lòng liên hệ nền tảng qua các kênh hỗ trợ khách hàng chính thức của SUNX.

Email hỗ trợ: support@sunx.vip

Chúng tôi xin lỗi vì sự bất tiện này. Cảm ơn Quý người dùng đã thông cảm và ủng hộ SUNX.

Đội ngũ vận hành toàn cầu SUNX