【이상 안내】SUNX 제3자 캔들 차트 데이터 서비스 이상 공지

SUNX 사용자 여러분께,

현재 SUNX에 연동된 제3자 캔들 차트 데이터 서비스에 이상이 발생했습니다. 일부 거래쌍의 캔들 차트에서 로딩 지연, 비정상 표시 또는 업데이트 지연이 발생하여 시세 확인에 불편을 드릴 수 있습니다.

기술팀은 관련 문제를 조사하고 있으며, 제3자 서비스 제공업체와 협력하여 처리하고 있습니다. 약 30분 이내에 복구될 것으로 예상됩니다. 향후 처리 진행 상황 및 복구 소식은 SUNX 공식 채널을 통해 신속히 안내드리겠습니다.

이상 발생 기간에는 시세 데이터의 업데이트 시간을 확인하고, 비정상적이거나 최신 상태로 업데이트되지 않은 캔들 차트 데이터만을 근거로 거래를 판단하지 않도록 주의해 주세요. 이미 거래를 진행하셨다면 주문 상태와 실제 체결 내역을 신속히 확인해 주세요.

이번 이상으로 거래에 영향을 받았다고 판단되는 경우, 관련 거래쌍, 조작 시각, 주문 정보 및 스크린샷을 보관하고 SUNX 공식 고객 지원 채널을 통해 전달해 주시면 추후 확인에 도움이 됩니다.

이번 이상으로 불편을 드린 점 진심으로 사과드립니다. 여러분의 이해와 기다림에 감사드립니다.

SUNX 글로벌 운영팀
2026년 10월 27일