【긴급 공지】APP 시스템 서비스 중단 및 복구 진행 상황 안내

SUNX 사용자 여러분께,

2026년 10월 20일 23:00(UTC+8, 베이징 시간), SUNX 기술팀은 비정상 트래픽 공격을 감지했습니다. 이로 인해 플랫폼의 일부 핵심 서비스가 중단되어 일부 사용자의 정상적인 이용에 영향을 미쳤습니다. 관련 내용을 다음과 같이 안내드립니다.

1. 사건 개요

이번 비정상 트래픽 공격으로 플랫폼의 일부 핵심 서비스가 중단되었습니다. 기술팀은 중단 원인을 확인했으며, 복구를 위해 총력을 기울이고 있습니다. 구체적인 복구 시각은 아직 확정되지 않았습니다. 복구 진행 상황과 서비스 재개 소식은 SUNX 공식 채널을 통해 신속히 안내드리겠습니다.

2. 보상 및 처리 방안

서비스 복구 후 SUNX는 이번 중단이 사용자에게 미친 영향을 확인하고, 보상 및 관련 처리 방안을 최대한 빠르게 발표할 예정입니다.

3. 영향을 받은 사용자 안내

영향을 받은 사용자는 추후 확인 및 처리를 위해 관련 주문 정보, 조작 시각 및 스크린샷을 보관해 주시기 바랍니다. 문제를 제보하실 경우 SUNX 공식 고객 지원 채널을 통해 문의해 주세요.

이번 서비스 중단으로 불편을 드린 점 진심으로 사과드립니다. SUNX에 대한 이해와 기다림에 감사드립니다.

SUNX 글로벌 운영팀

2026년 10월 21일