【시스템 업그레이드】서비스 업그레이드 완료 및 후속 유지보수 안내

존경하는 사용자 여러분,

SUNX의 이번 시스템 서비스 업그레이드가 성공적으로 완료되었습니다. 실제 업그레이드 과정은 약 4분이 소요되었으며, 현재 플랫폼의 모든 거래 서비스가 정상화되었습니다. 업그레이드 기간 동안 보내주신 이해와 성원에 감사드립니다.

시스템 안정성, 거래 성능 및 서비스 품질을 더욱 개선하기 위해 SUNX는 **2026년 8월 28일 07:00（UTC+8）**에 데이터베이스 및 시스템 버전 업그레이드를 진행하여 백엔드 데이터베이스와 핵심 시스템 서비스를 최적화할 예정입니다. 구체적인 일정은 다음과 같습니다.

1. 후속 업그레이드 일정

• 업그레이드 시간: 2026년 8월 28일 07:00（UTC+8）
• 예상 서비스 영향 시간: 약 10초

이번 업그레이드로 약 10초의 짧은 서비스 영향이 예상됩니다. 실제 영향 시간은 업그레이드 진행 상황에 따라 달라집니다.

2. 거래 서비스 영향 범위

업그레이드 중 일부 거래 기능에 일시적인 이상이 발생할 수 있으며, 구체적으로 다음과 같습니다.

1. 계약 거래: 주문이 실패할 수 있습니다;
2. 현물 거래: 주문이 실패할 수 있습니다;
3. 옵션 거래: 주문이 실패할 수 있습니다;
4. 거래 요청: 일부 요청이 일시적으로 지연되거나 제출되지 않을 수 있습니다.

관련 거래 작업을 사전에 준비하고, 업그레이드 중 주문 상태 및 실제 체결 결과를 확인해 주시기 바랍니다.

3. 입금, 출금 및 동결 자금 처리

이번 데이터베이스 및 시스템 버전 업그레이드 중 입금과 출금 기능은 영향을 받지 않으며 정상적으로 이용할 수 있습니다.

일시적인 시스템 업그레이드로 인해 동결된 관련 주문 또는 거래 자금은 서비스 복구 후 플랫폼 시스템 규칙에 따라 자동으로 동결 해제됩니다. 사용자는 별도의 조치를 취할 필요가 없습니다.

4. 사용자 안내

1. 계정을 사전에 점검하십시오: 업그레이드 전 포지션, 현재 주문 및 증거금 상태를 확인하고 거래 계획을 적절히 세우십시오.
2. 중복 주문을 피하십시오: 주문 실패 또는 페이지 응답 지연이 발생하면 먼저 주문 상태를 확인하고, 짧은 시간 내에 동일한 주문을 반복 제출하지 마십시오.
3. 서비스 복구를 기다리십시오: 거래 작업이 정상적으로 진행되지 않는 것을 확인했다면 업그레이드 완료 및 서비스 복구 후 다시 진행하십시오.
4. 실행 결과를 확인하십시오: 시스템 업그레이드 완료 후 모든 거래 서비스가 자동으로 정상화됩니다. 주문, 체결 기록 및 자금 상태를 적시에 확인하십시오.
5. 문제를 신속히 알려주십시오: 서비스 복구 후에도 이상이 지속되면 SUNX 공식 고객 지원 채널을 통해 플랫폼에 문의하여 확인 및 처리를 요청하십시오.

5. 중요 안내

이번 업그레이드는 플랫폼의 정기적인 데이터베이스 및 시스템 버전 유지보수 작업으로, 시스템 안정성과 거래 서비스 역량을 개선하기 위한 것입니다.

업그레이드 중 짧은 서비스 영향으로 거래 요청을 적시에 제출하지 못할 수 있습니다. 시장 변동과 보유 포지션을 고려하여 관련 위험을 충분히 평가하고 신중하게 거래하십시오.

SUNX 기술팀은 업그레이드 과정과 시스템 운영 상태를 지속적으로 확인하고, 서비스 영향 시간을 최대한 단축하겠습니다. 이로 인한 불편에 대해 양해 부탁드립니다.

SUNX는 기술 인프라를 지속적으로 개선하여 사용자에게 더욱 안정적이고 효율적이며 신뢰할 수 있는 거래 서비스를 제공하겠습니다.

SUNX에 대한 성원과 신뢰에 감사드립니다.

SUNX 글로벌 운영팀