【지갑 유지보수】지갑 시스템 업그레이드 및 일부 자산 출금 일시 중단 안내

존경하는 사용자 여러분,

지갑 시스템 안정성과 자산 안전성을 더욱 개선하기 위해 SUNX는 지갑 시스템 유지보수 및 업그레이드를 진행합니다. 유지보수 중 일부 자산의 출금 서비스가 중단됩니다. 구체적인 내용은 다음과 같습니다.

1. 유지보수 일정

• 시작 시간: 2026년 5월 20일 23:00（UTC+8）
• 예상 유지보수 시간: 1–3시간
• 서비스 재개: 유지보수가 완료되고 시스템 안정성이 확인된 후 관련 서비스를 재개하며, 별도로 공지하지 않습니다.

플랫폼의 해당 자산 출금 페이지에 표시되는 실제 이용 가능 상태를 확인해 주시기 바랍니다.

2. 영향 범위

1. 일부 자산 출금 중단: 지갑 유지보수 중 일부 자산의 출금 서비스가 중단됩니다.
2. 입금 서비스는 영향을 받지 않습니다: 입금 서비스는 정상적으로 이용할 수 있습니다.
3. 플랫폼 내 거래는 영향을 받지 않습니다: 플랫폼 내 거래, 계약 거래 및 기타 업무 기능은 영향을 받지 않습니다.
4. 이미 제출한 출금 신청이 영향을 받을 수 있습니다: 심사 지연, 심사 실패, 자금 미도착 또는 네트워크 속도 저하 등이 발생할 수 있으므로 신청 상태 및 실제 자금 수령 결과를 확인해 주시기 바랍니다.

3. 사용자 유의 사항

1. 자산 작업을 사전에 준비하십시오: 출금이 필요한 경우 유지보수로 정상적인 이용에 지장이 생기지 않도록 미리 준비하십시오.
2. 중단 기간에는 출금하지 마십시오: 유지보수 중 해당 자산의 출금을 진행하지 마십시오.
3. 출금 신청 상태를 확인하십시오: 이미 제출한 신청은 처리 상태를 적시에 확인하고, 결과를 확인하기 전에 중복 신청하지 마십시오.
4. 서비스 재개를 확인하십시오: 유지보수 완료 후 해당 자산의 출금 기능이 활성화되었는지 확인한 다음 진행하십시오.
5. 공식 고객 지원을 통해 확인하십시오: 출금 신청 또는 자금 수령 상태에 관한 문의 사항은 SUNX 공식 고객 지원 채널을 이용하십시오.

4. 서비스 재개 설명

이번 지갑 시스템 유지보수 및 안정적인 운영 복구에는 1–3시간이 소요될 것으로 예상됩니다. SUNX는 유지보수가 완료되고 시스템 안정성이 확인되는 즉시 관련 서비스를 재개하겠습니다.

이로 인한 불편에 대해 진심으로 사과드리며 양해 부탁드립니다. SUNX에 대한 변함없는 이해와 성원에 감사드립니다!

SUNX 글로벌 운영팀
2026년 5월 20일