【시스템 점검】거래 및 메시지 시스템 단기 점검 안내（2025-12-25）

사용자 여러분께,

SUNX는 시스템 안정성과 서비스 품질을 높이기 위해 2025년 12월 25일(목요일) 거래 시스템 및 메시지 시스템에 대한 단기 점검을 진행합니다. 점검 과정에서 시스템 재시작이 이루어질 예정이므로, 아래 일정을 확인하시고 거래 계획을 미리 조정해 주시기 바랍니다.

1. 거래 시스템 점검 일정

• 점검 시간: 2025년 12월 25일 06:10(UTC+8)
• 예상 소요 시간: 30–90초
• 예상 영향: 점검 중 일부 주문 제출이 실패할 수 있습니다.

주문 제출 실패와 관련하여 동결된 자금은 시스템에서 자동으로 동결 해제됩니다. 해당 자금 동결 자체로 인한 자금 손실은 발생하지 않습니다.

2. 메시지 시스템 점검 일정

• 점검 시간: 2025년 12월 25일 06:20(UTC+8)
• 예상 소요 시간: 30–90초
• 영향 안내: 이번 메시지 시스템 점검은 선물 거래에 영향을 미치지 않습니다.

3. 사용자 유의 사항

1. 거래 사전 준비: 현재 보유 포지션과 미체결 주문을 확인하고, 점검 시간대의 거래를 적절히 계획해 주시기 바랍니다.
2. 중복 제출 방지: 주문 실패 또는 비정상적인 응답이 발생하면 먼저 주문 상태를 확인하고, 짧은 시간 내에 동일한 주문을 반복 제출하지 않도록 주의해 주시기 바랍니다.
3. 처리 결과 확인: 점검 완료 후 주문, 체결 내역 및 관련 자금의 동결 해제 상태를 확인해 주시기 바랍니다.
4. 이상 발생 시 문의: 점검 중 또는 서비스 복구 후에도 문제가 발생하면 SUNX 공식 고객지원 채널로 연락하여 확인 및 처리를 요청해 주시기 바랍니다.

4. 서비스 복구 안내

점검 완료 후 시스템은 자동으로 정상 서비스를 재개합니다. 위 소요 시간은 예상치이므로, 실제 서비스 복구 상태를 확인해 주시기 바랍니다.

점검 중에도 시장 가격은 변동할 수 있습니다. 보유 포지션을 고려하여 사전에 위험 관리에 유의해 주시기 바랍니다.

이용에 불편을 드려 양해 부탁드립니다. SUNX에 대한 이해와 성원에 감사드립니다.

SUNX 글로벌 운영팀
2025년 12월 22일