【시스템 점검】데이터베이스 버전 업그레이드 및 서비스 영향 안내

사용자 여러분께,

플랫폼 인프라를 최적화하기 위해 SUNX는 **8월 20일 07:30(GMT+8)**에 플랫폼에서 사용하는 데이터베이스 인스턴스의 버전 업그레이드를 진행합니다. 약 30분이 소요될 예정이며, 이 기간 일부 서비스가 영향을 받을 수 있으므로 이용 계획을 미리 조정해 주시기 바랍니다.

1. 업그레이드 일정

• 시작 시간: 8월 20일 07:30(GMT+8)
• 예상 소요 시간: 약 30분
• 업그레이드 내용: 데이터베이스 인스턴스 버전 업그레이드

이번 업그레이드는 인프라 최적화만을 대상으로 하며, 상품 기능 변경은 포함하지 않습니다.

2. 예상되는 영향

업그레이드 중 다음과 같은 현상이 발생할 수 있습니다.

1. 페이지 접속 또는 작업 응답 지연;
2. 일시적인 연결 중단;
3. 일부 서비스의 일시적 이용 불가.

업그레이드 완료 후 관련 서비스는 순차적으로 정상화됩니다.

3. 사용자 유의 사항

1. 작업 사전 계획: 가급적 점검 시간에는 시스템 이용을 피해 주시고, 중요한 작업이 있다면 미리 준비해 주시기 바랍니다.
2. 중복 제출 방지: 응답 지연이나 연결 중단이 발생하면 실제 처리 결과를 먼저 확인하고, 동일한 요청을 중복 제출하지 않도록 유의해 주시기 바랍니다.
3. 복구 상태 확인: 점검 종료 후 관련 페이지와 작업 기록을 확인하여 서비스 복구 여부를 점검해 주시기 바랍니다.
4. 공식 안내 확인: 후속 공지 또는 시스템 상태 알림을 통해 업그레이드 진행 상황과 서비스 상태를 확인해 주시기 바랍니다.

4. 고객지원

점검 중 또는 점검 종료 후 문제가 발생하면 SUNX 공식 고객지원 채널로 연락해 주시기 바랍니다.

고객지원 이메일: support@sunx.vip

이용에 불편을 드려 양해 부탁드립니다. SUNX에 대한 이해와 성원에 감사드립니다.

SUNX 글로벌 운영팀