사용자 여러분께,
Polygon 네트워크에서 Heimdall V2 Migration 업그레이드가 진행되고 있으며, 현재 광범위한 노드 동기화 이상으로 네트워크 운영 안정성이 영향을 받고 있습니다.
사용자 자산을 보호하기 위해 SUNX는 Polygon 네트워크의 입출금 서비스를 일시 중단합니다. 세부 사항은 다음과 같습니다.
1. 영향 범위
- Polygon 네트워크 입금 서비스: 일시 중단
- Polygon 네트워크 출금 서비스: 일시 중단
2. 서비스 재개 안내
SUNX는 네트워크 동기화 및 운영 상황을 지속적으로 확인하고, 안정성이 회복된 것으로 확인되면 관련 서비스를 재개한 후 공식 채널을 통해 신속히 안내하겠습니다.
구체적인 재개 시간은 네트워크 동기화 상황에 따라 별도로 공지할 예정입니다. 후속 공지와 해당 입출금 페이지의 서비스 상태를 확인해 주시기 바랍니다.
3. 사용자 유의 사항
- 중단 기간 입출금 금지: 입금 반영 지연이나 기타 이상을 방지하기 위해 Polygon 네트워크를 통한 입출금을 진행하지 마시기 바랍니다.
- 기존 주문 확인: 이미 관련 작업을 제출한 경우 주문 상태와 실제 자금 도착 여부를 확인하고, 결과를 확인하기 전에 동일한 작업을 반복하지 마시기 바랍니다.
- 서비스 재개 확인: 새로운 입출금을 진행하기 전에 해당 네트워크 서비스가 재개되었는지 확인하고, 자산과 수취 주소를 점검해 주시기 바랍니다.
- 공식 고객지원 문의: 점검 일정이나 자금 도착 여부에 관한 문의 사항은 SUNX 공식 고객지원 채널로 연락해 주시기 바랍니다.
이용에 불편을 드려 양해 부탁드립니다. SUNX에 대한 이해와 성원에 감사드립니다.
SUNX 글로벌 운영팀
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