【고객지원 점검】온라인 고객지원 시스템 점검 및 대체 연락 방법

사용자 여러분께,

SUNX는 **2025년 6월 17일 16:20(UTC+8)**부터 온라인 고객지원 시스템 점검을 진행합니다. 점검 중에는 온라인 고객지원이 일시적으로 열리지 않을 수 있습니다. 문의나 문제 신고가 필요한 경우 공식 고객지원 이메일로 연락해 주시기 바랍니다.

1. 점검 일정

• 시작 시간: 2025년 6월 17일 16:20(UTC+8)
• 점검 내용: 온라인 고객지원 시스템 점검
• 예상 영향: 온라인 고객지원 화면이 일시적으로 열리지 않을 수 있음

2. 점검 중 연락 방법

공식 고객지원 이메일: support@sunx.vip

원활한 확인 및 처리를 위해 이메일에 다음 정보를 포함해 주시기 바랍니다.

1. SUNX UID;
2. 문제 설명 및 발생 시간;
3. 관련 주문 번호 또는 거래 해시(해당하는 경우);
4. 문제 화면이나 기타 필요한 증빙 자료.

이메일에 계정 비밀번호, SMS 인증 코드, 이메일 인증 코드 또는 Google Authenticator 인증 코드를 기재하지 마시기 바랍니다.

3. 사용자 안내

점검 중 온라인 고객지원이 열리지 않는 경우 위 이메일로 문제를 알려주시고, 동일한 내용을 반복 제출하지 않도록 유의해 주시기 바랍니다.

이용에 불편을 드려 양해 부탁드립니다. SUNX에 대한 이해와 성원에 감사드립니다.

SUNX 글로벌 운영팀
2025년 6월 17일