【緊急のお知らせ】アプリのシステムサービス中断および復旧状況について

SUNXユーザーの皆様

2026年10月20日23:00（UTC+8、北京時間）、SUNX技術チームは異常なトラフィックによる攻撃を検知しました。この影響により、プラットフォームの一部の基幹サービスが中断し、一部のユーザーの通常利用に支障が生じています。関連する状況について、以下のとおりご案内いたします。

1. 発生状況

今回の異常なトラフィックによる攻撃により、プラットフォームの一部の基幹サービスが中断しました。技術チームは中断の原因を特定し、復旧作業に全力で取り組んでいます。具体的な復旧時刻は現時点では未定です。復旧作業の進捗およびサービス再開に関する情報は、SUNXの公式チャネルを通じて速やかにお知らせいたします。

2. 補償および対応方針

サービス復旧後、SUNXは今回の中断によるユーザーへの影響を確認し、補償および関連する対応方針をできる限り早く公表いたします。

3. 影響を受けたユーザーの皆様へ

今後の確認と対応に備え、関連する注文情報、操作日時およびスクリーンショットを保管してください。問題をご報告いただく場合は、SUNXの公式カスタマーサポート窓口までお問い合わせください。

今回のサービス中断によりご不便をおかけしておりますことを、心よりお詫び申し上げます。皆様のご理解と、復旧までお待ちいただいていることに感謝いたします。

SUNX グローバル運営チーム

2026年10月21日