【ダウンロード案内】アプリのダウンロード方法とよくあるインストールの問題

SUNXユーザーの皆様

SUNXアプリをスムーズにダウンロード・ご利用いただくため、対応端末、ダウンロード方法、およびよくあるインストールの問題についてご案内いたします。

1. 対応端末とシステム

SUNXは以下の利用方法に対応しています。

• Androidスマートフォン
• iOSスマートフォン
• iPadおよびPCからのブラウザ利用

具体的なOSバージョンおよび端末の互換性要件は、公式ダウンロードページの表示をご確認ください。

2. iOSのダウンロード方法

iOSユーザーは、Apple App StoreからSUNXアプリをダウンロードできます。また、公式ダウンロードページで提供されている他のインストール方法も選択できます。

1. Apple App Store
2. TestFlight
3. エンタープライズ署名
4. スーパー署名

まずはApple App Storeからのダウンロードを推奨します。お住まいの地域で利用できない場合は、公式ダウンロードページで他の方法をご確認ください。TestFlightが利用可能な場合は、代替手段として優先的にご利用いただけます。

SUNXは、各ダウンロード経路の利用状況および署名の安定性に応じて、ダウンロード方法を随時調整する場合があります。対応地域とインストール方法は、アプリストアおよび公式ダウンロードページの表示をご確認ください。

3. Androidのダウンロード方法とよくある問題

Androidユーザーは、公式ダウンロードページからインストールファイルをダウンロードし、端末の案内に従ってインストールできます。海外ユーザーは、Google Playストアからもダウンロードできます。

Huaweiスマートフォンでのインストールについて

システムの制限によりインストールできない場合は、以下をご確認ください。

1. 「設定—セキュリティ—その他のセキュリティ設定」に進み、外部ソースからのアプリインストールに関する権限を確認してください。インストールファイルがSUNXの公式経路から提供されたものであることを確認したうえで、システムの案内に従い、ファイルのダウンロードや起動に使用するアプリに権限を付与してください。
2. 「ピュアモード」または「拡張保護」によってインストールが制限されていると表示された場合は、まずファイルの入手元を確認し、端末のシステム案内およびHuaweiの公式説明に従って対応してください。

機種やOSバージョンによってメニュー名が異なる場合があります。実際の端末に表示される内容をご確認ください。

それでもインストールできない場合は、端末の機種、OSバージョン、およびエラー画面のスクリーンショットを添えて、SUNXオンラインカスタマーサポートまでお問い合わせください。

4. 海外ユーザーのダウンロード方法

海外ユーザーは、端末のOSに応じて以下のアプリストアからSUNXアプリをダウンロードできます。

• iOSユーザー：Apple App Storeからダウンロード
• Androidユーザー：Google Playストアからダウンロード

SUNX公式サイトまたは公式ダウンロードページに掲載されたストアリンクからアクセスし、アプリ名と開発者情報を確認してからインストールすることを推奨します。

対応地域および端末の互換性は、各アプリストアの表示をご確認ください。一時的にダウンロードできない場合は、公式ダウンロードページの他の方法を確認するか、SUNXオンラインカスタマーサポートまでお問い合わせください。

5. セキュリティに関するお願い

SUNXの公式ダウンロード経路をご利用いただき、偽アプリ、偽のダウンロードリンク、およびカスタマーサポートを装った詐欺にご注意ください。

インストール前にダウンロード元を確認し、アカウントのパスワード、SMS認証コード、その他のアカウントセキュリティ情報を他人に提供しないでください。ダウンロードリンク、インストール時の表示、またはアプリの真偽について疑問がある場合は、速やかにSUNX公式カスタマーサポートにお問い合わせください。

SUNXをご利用いただき、ありがとうございます。

SUNX グローバル運営チーム