【システムアップグレード】サービス更新完了および今後のメンテナンス予定 – SunX

ユーザーの皆様へ

SUNXの今回のシステムサービスのアップグレードは、無事に完了しました。実際のアップグレード作業には約4分を要し、現在、プラットフォームのすべての取引サービスは通常どおりご利用いただけます。 作業期間中のご理解とご支援に感謝いたします。

システムの安定性、取引性能およびサービス品質をさらに向上させるため、SUNXは 2026年8月28日 07:00（UTC+8） にデータベースおよびシステムバージョンのアップグレードを実施し、バックエンドのデータベースと主要なシステムサービスを最適化する予定です。詳細は以下のとおりです。

一、今後のアップグレード予定

今回のアップグレードでは、約 10秒 の短時間のサービス影響が見込まれます。実際の影響時間は、作業の進捗状況によって異なります。

アップグレード中は、一部の取引機能に一時的な不具合が発生する可能性があります。具体的には以下のとおりです。

関連する取引操作は事前にご調整いただき、アップグレード中の注文状況および実際の約定結果をご確認ください。

今回のデータベースおよびシステムバージョンのアップグレード中、入金と出金の機能には影響がなく、通常どおりご利用いただけます。

短時間のシステムアップグレードによって凍結された関連注文または取引資金は、サービス復旧後、プラットフォームのシステムルールに従って 自動的に凍結が解除されます。ユーザーによる追加操作は不要です。

事前にアカウントを確認してください： アップグレード前に、ポジション、現在の注文および証拠金の状況を確認し、取引計画を適切に調整してください。
重複注文を避けてください： 注文失敗や画面の応答遅延が発生した場合は、先に注文状況を確認し、短時間に同じ注文を繰り返し送信しないでください。
サービスの復旧をお待ちください： 取引操作が正常に行えないことを確認した場合は、アップグレードが完了し、サービスが復旧してから操作してください。
執行結果を確認してください： システムアップグレード完了後、すべての取引サービスは自動的に通常の状態へ戻ります。注文、約定履歴および資金の状態を適時確認してください。
問題をご報告ください： サービス復旧後も異常が続く場合は、SUNX公式カスタマーサポート窓口を通じて、確認および対応をご依頼ください。

今回のアップグレードは、プラットフォームの通常のデータベースおよびシステムバージョンのメンテナンス作業であり、システムの安定性と取引サービスの能力を向上させることを目的としています。

アップグレード中の短時間のサービス影響により、取引リクエストを速やかに送信できない場合があります。市場変動とご自身のポジションを踏まえて関連リスクを十分に評価し、慎重に取引してください。

SUNX技術チームは、作業の進捗およびシステムの稼働状況を継続的に確認し、サービスへの影響時間を可能な限り短縮します。ご不便をおかけしますが、何卒ご了承ください。

SUNXは技術インフラを継続的に改善し、ユーザーの皆様に、より安定した効率的で信頼性の高い取引サービスを提供してまいります。

SUNXへのご支援とご信頼に感謝いたします。

SUNX グローバル運営チーム