【システム更新】バックエンドのメンテナンス予定および今後の補償について（2026-01-26）

ユーザーの皆様へ

システム性能、安全性およびサービス全体の安定性をさらに向上させるため、SUNX は製品のバックエンドシステムの更新およびメンテナンスを実施いたします。詳細は以下のとおりです。

1. 更新日時

2026年1月26日 15:30（UTC+8）

具体的な復旧時刻は、実際の作業進捗に応じて別途お知らせいたします。SUNX の今後の公式発表をご確認ください。

2. 更新内容

1. システム構成の最適化： バックエンドシステム全体の稼働効率を向上させます。
2. 安定性およびセキュリティの強化： システムの稼働およびセキュリティ保護機能を改善します。
3. 今後の機能開発への対応： 製品機能の更新を支える、より信頼性の高い技術基盤を整備します。

3. 更新期間中の影響

更新期間中は、製品の関連機能に以下の状況が発生する場合があります。

• 一時的なアクセス制限;
• 操作への応答遅延;
• 一部サービスの一時中断。

更新完了後、関連機能は自動的に通常の状態へ復旧します。実際のサービス状況および今後の復旧通知をご確認ください。

4. 操作上の注意事項

1. 事前の操作計画： ご自身の利用ニーズに応じて事前に準備し、更新時間帯の重要な操作はできる限りお控えください。
2. 重複リクエストの防止： 応答遅延や操作上の異常が発生した場合は、まず実際の処理状況を確認し、同じリクエストを繰り返し送信しないでください。
3. 復旧後の結果確認： サービス復旧後は、関連する操作履歴および口座状況を速やかにご確認ください。
4. 公式窓口へのお問い合わせ： ご不明な点がある場合は、SUNX 公式カスタマーサポート窓口までお知らせください。

5. 今後の補償について

今回の更新およびメンテナンスに関するユーザー補償については、システムの安定稼働を確認した後、プラットフォームが補償方針を策定し、公表いたします。

具体的な補償対象、基準および処理方法は、今後の公式発表をご確認ください。お待ちいただきありがとうございます。

本メンテナンスによりご不便をおかけしますことを、深くお詫び申し上げます。SUNX へのご理解、ご支援およびご信頼に感謝申し上げます。

SUNX グローバル運営チーム
2026年1月26日