【システムメンテナンス】取引・メッセージシステムの短時間メンテナンスについて（2025-12-25）

ユーザーの皆様へ

SUNXは、システムの安定性とサービス品質をさらに向上させるため、**2025年12月25日（木）**に取引システムおよびメッセージシステムの短時間メンテナンスを実施いたします。作業にはシステムの再起動が含まれます。以下の内容をご確認のうえ、事前に取引のご準備をお願いいたします。

1. 取引システムのメンテナンス

• 実施日時：2025年12月25日 06:10（UTC+8）
• 所要時間の目安：30～90秒
• 想定される影響：メンテナンス中、一部の注文送信が失敗する場合があります。

注文送信の失敗に伴って凍結された関連資金は、システムにより自動的に凍結解除されます。この資金凍結自体によって資金損失が生じることはありません。

2. メッセージシステムのメンテナンス

• 実施日時：2025年12月25日 06:20（UTC+8）
• 所要時間の目安：30～90秒
• 影響について：今回のメッセージシステムのメンテナンスは、先物取引に影響しません。

3. ご利用上の注意

1. 事前の取引準備： 保有ポジションと未約定注文を確認し、メンテナンス時間帯の取引を適切にご計画ください。
2. 重複送信の防止： 注文の失敗や応答の異常が発生した場合は、まず注文状況を確認し、短時間で同じ注文を繰り返し送信しないようご注意ください。
3. 処理結果の確認： メンテナンス完了後、注文、約定履歴および関連資金の凍結解除状況を速やかにご確認ください。
4. 不具合のご連絡： メンテナンス中またはサービス復旧後も異常が発生する場合は、SUNX公式カスタマーサポート窓口までお問い合わせください。

4. サービス復旧について

メンテナンス完了後、システムは自動的に通常サービスを再開いたします。上記の所要時間は目安ですので、実際のサービス復旧状況をご確認ください。

メンテナンス中も市場価格は変動する可能性があります。保有ポジションに応じて、事前にリスク管理を行ってください。

ご不便をおかけいたしますが、ご理解のほどお願い申し上げます。SUNXへのご理解とご支援に感謝いたします。

SUNX グローバル運営チーム
2025年12月22日