【ネットワークメンテナンス】Polygonネットワークのアップグレードおよび入出金一時停止について

ユーザーの皆様へ

Polygonネットワークでは Heimdall V2 Migrationアップグレードが進められており、現在、広範囲でノードの同期異常が発生し、ネットワークの稼働安定性に影響が生じています。

ユーザー資産の安全確保のため、SUNXは Polygonネットワークの入出金サービスを一時停止いたします。詳細は以下のとおりです。

1. 影響範囲

• Polygonネットワークの入金サービス：一時停止
• Polygonネットワークの出金サービス：一時停止

2. サービス再開について

SUNXはネットワークの同期および稼働状況を継続的に監視し、安定稼働が確認された後、関連サービスを再開し、公式チャネルを通じて速やかにお知らせいたします。

具体的な再開時刻は、ネットワークの同期状況に応じて別途ご案内いたします。今後のお知らせと、該当する入出金ページのサービス状況をご確認ください。

3. ご利用上の注意

1. 停止期間中の入出金をお控えください： 着金の遅延やその他の異常を避けるため、Polygonネットワークを通じた入出金は行わないでください。
2. 既存の注文の確認： すでに関連操作を送信した場合は、注文状況と実際の着金状況を確認し、結果を確認する前に同じ操作を繰り返さないでください。
3. サービス再開の確認： 新たに入出金を行う前に、該当ネットワークのサービスが再開していることを確認し、資産と受取アドレスをご確認ください。
4. 公式サポートへのお問い合わせ： メンテナンス予定や着金状況についてご不明な点がございましたら、SUNX公式カスタマーサポート窓口までお問い合わせください。

ご不便をおかけいたしますが、ご理解のほどお願い申し上げます。SUNXへのご理解とご支援に感謝いたします。

SUNX グローバル運営チーム