【サポートメンテナンス】オンラインサポートのメンテナンスおよび代替連絡先

ユーザーの皆様へ

SUNXは **2025年6月17日 16:20（UTC+8）**より、オンラインカスタマーサポートシステムのメンテナンスを開始いたします。期間中は、オンラインサポートが一時的に開かない場合があります。お問い合わせや問題のご報告は、公式サポートメールまでお送りください。

1. メンテナンス予定

• 開始日時：2025年6月17日 16:20（UTC+8）
• 作業内容：オンラインカスタマーサポートシステムのメンテナンス
• 想定される影響：オンラインサポート画面が一時的に開かない場合があります

2. メンテナンス中の連絡先

公式サポートメール：support@sunx.vip

確認と対応を円滑に進めるため、メールには以下の情報を記載してください。

1. SUNXのUID；
2. 問題の説明と発生日時；
3. 関連する注文番号またはトランザクションハッシュ（該当する場合）；
4. 問題のスクリーンショットやその他の必要な資料。

メールに口座のパスワード、SMS認証コード、メール認証コード、Google Authenticatorの認証コードを記載しないでください。

3. ご利用上のお願い

メンテナンス中にオンラインサポートが開かない場合は、上記メールアドレスへご連絡いただき、同じ内容を繰り返し送信することはお控えください。

ご不便をおかけいたしますが、ご理解のほどお願い申し上げます。SUNXへのご理解とご支援に感謝いたします。

SUNX グローバル運営チーム
2025年6月17日