【Panduan Unduhan】Panduan Mengunduh APP dan Masalah Instalasi yang Umum Terjadi

Pengguna SUNX yang terhormat,

Untuk memudahkan Anda mengunduh dan menggunakan APP SUNX, berikut penjelasan mengenai perangkat yang didukung, metode pengunduhan, dan masalah instalasi yang umum terjadi.

1. Perangkat dan Sistem yang Didukung

SUNX mendukung penggunaan berikut:

• Ponsel Android
• Ponsel iOS
• Akses web melalui iPad dan PC

Persyaratan versi sistem operasi dan kompatibilitas perangkat secara terperinci mengacu pada informasi di halaman unduhan resmi.

2. Metode Pengunduhan untuk iOS

Pengguna iOS dapat mengunduh APP SUNX melalui Apple App Store atau memilih metode instalasi lain yang tersedia di halaman unduhan resmi:

1. Apple App Store
2. TestFlight
3. Penandatanganan Enterprise
4. Penandatanganan Super

Kami menyarankan Anda mengutamakan pengunduhan melalui Apple App Store. Jika belum tersedia di wilayah Anda, periksa metode instalasi lain di halaman unduhan resmi. Jika TestFlight tersedia, metode ini dapat diprioritaskan sebagai alternatif.

SUNX dapat menyesuaikan tautan unduhan dari waktu ke waktu berdasarkan ketersediaan kanal dan stabilitas penandatanganan. Wilayah yang didukung dan metode instalasi mengacu pada informasi yang ditampilkan di toko aplikasi dan halaman unduhan resmi.

3. Metode Pengunduhan Android dan Masalah Umum

Pengguna Android dapat mengunduh paket instalasi dari halaman unduhan resmi dan mengikuti petunjuk perangkat untuk menyelesaikan instalasi. Pengguna di luar negeri juga dapat mengunduh melalui Google Play Store.

Panduan Instalasi untuk Ponsel Huawei

Jika pembatasan sistem menghalangi instalasi, periksa langkah-langkah berikut:

1. Buka “Pengaturan—Keamanan—Pengaturan Keamanan Lainnya” dan periksa izin terkait pemasangan aplikasi dari sumber eksternal. Setelah memastikan paket instalasi berasal dari kanal resmi SUNX, ikuti petunjuk sistem untuk memberikan izin kepada aplikasi yang digunakan untuk mengunduh atau membuka paket tersebut.
2. Jika perangkat menunjukkan bahwa instalasi dibatasi oleh “Mode Murni” atau “Perlindungan yang Ditingkatkan”, verifikasi terlebih dahulu sumber paket instalasi, lalu ikuti petunjuk sistem perangkat dan panduan resmi Huawei.

Nama menu dapat berbeda menurut model perangkat dan versi sistem operasi. Ikuti opsi yang ditampilkan pada perangkat Anda.

Jika instalasi tetap gagal, hubungi layanan pelanggan online SUNX dan sertakan model perangkat, versi sistem operasi, serta tangkapan layar pesan kesalahan untuk membantu pemeriksaan.

4. Metode Pengunduhan bagi Pengguna di Luar Negeri

Pengguna di luar negeri dapat mengunduh APP SUNX melalui toko aplikasi berikut sesuai sistem operasi perangkat:

• Pengguna iOS: Unduh melalui Apple App Store.
• Pengguna Android: Unduh melalui Google Play Store.

Kami menyarankan Anda membuka toko aplikasi melalui tautan yang tersedia di situs web resmi atau halaman unduhan resmi SUNX. Periksa nama aplikasi dan informasi pengembang sebelum menginstal.

Ketersediaan wilayah dan kompatibilitas perangkat mengacu pada informasi yang ditampilkan di toko aplikasi terkait. Jika pengunduhan sementara tidak tersedia, periksa metode lain di halaman unduhan resmi atau hubungi layanan pelanggan online SUNX untuk mendapatkan bantuan.

5. Pengingat Keamanan

Gunakan kanal unduhan resmi SUNX dan waspadai aplikasi palsu, tautan unduhan palsu, serta penipuan yang mengatasnamakan layanan pelanggan.

Verifikasi sumber unduhan sebelum menginstal. Jangan memberikan kata sandi akun, kode verifikasi SMS, atau informasi keamanan akun lainnya kepada siapa pun. Jika ragu mengenai tautan unduhan, petunjuk instalasi, atau keaslian APP, segera hubungi layanan pelanggan resmi SUNX untuk verifikasi.

Terima kasih atas dukungan Anda kepada SUNX!

Tim Operasional Global SUNX