【Peningkatan Sistem】Peningkatan Layanan Selesai dan Pengaturan Pemeliharaan Berikutnya

Pengguna yang terhormat,

Peningkatan layanan sistem SUNX kali ini telah berhasil diselesaikan. Proses peningkatan sebenarnya berlangsung sekitar 4 menit, dan seluruh layanan perdagangan platform kini telah kembali normal. Terima kasih atas pengertian dan dukungan Anda selama peningkatan.

Untuk semakin meningkatkan stabilitas sistem, kinerja perdagangan, dan kualitas layanan, SUNX berencana melakukan peningkatan database dan versi sistem pada 28 Agustus 2026 pukul 07:00（UTC+8）, guna mengoptimalkan database backend serta layanan inti sistem. Rinciannya adalah sebagai berikut.

I. Jadwal Peningkatan Berikutnya

• Waktu peningkatan: 28 Agustus 2026 pukul 07:00（UTC+8）
• Perkiraan durasi dampak layanan: Sekitar 10 detik

Peningkatan ini diperkirakan berdampak singkat pada layanan selama sekitar 10 detik. Durasi dampak sebenarnya mengikuti kemajuan proses peningkatan.

II. Cakupan Dampak terhadap Layanan Perdagangan

Selama peningkatan, sejumlah fungsi perdagangan dapat mengalami gangguan singkat, termasuk:

1. Perdagangan kontrak: Penempatan pesanan dapat gagal;
2. Perdagangan spot: Penempatan pesanan dapat gagal;
3. Perdagangan opsi: Penempatan pesanan dapat gagal;
4. Permintaan perdagangan: Sejumlah permintaan dapat mengalami keterlambatan singkat atau tidak dapat dikirim.

Silakan atur kegiatan perdagangan terkait terlebih dahulu dan pantau status pesanan serta hasil eksekusi aktual selama peningkatan.

III. Deposit, Penarikan, dan Penanganan Dana yang Dibekukan

Selama peningkatan database dan versi sistem ini, fungsi deposit dan penarikan tidak terpengaruh dan tetap dapat digunakan secara normal.

Pesanan atau dana perdagangan terkait yang dibekukan akibat peningkatan sistem singkat ini akan otomatis dibuka kembali sesuai aturan sistem platform setelah layanan pulih. Pengguna tidak perlu melakukan tindakan tambahan.

IV. Panduan Pengguna

1. Periksa akun terlebih dahulu: Sebelum peningkatan, periksa posisi, pesanan terbuka, dan kondisi margin, serta atur rencana perdagangan secara wajar.
2. Hindari pesanan berulang: Jika penempatan pesanan gagal atau respons halaman terlambat, terlebih dahulu periksa status pesanan dan hindari mengirim pesanan yang sama berulang kali dalam waktu singkat.
3. Tunggu pemulihan layanan: Jika Anda memastikan operasi perdagangan tidak dapat dilakukan secara normal, tunggu hingga peningkatan selesai dan layanan pulih sebelum melanjutkan.
4. Periksa hasil pelaksanaan: Setelah peningkatan sistem selesai, seluruh layanan perdagangan akan otomatis kembali normal. Segera periksa pesanan, riwayat transaksi yang tereksekusi, dan status dana.
5. Laporkan masalah segera: Jika gangguan masih terjadi setelah layanan pulih, hubungi platform melalui saluran dukungan pelanggan resmi SUNX untuk pemeriksaan dan penanganan.

V. Pengingat Penting

Peningkatan ini merupakan pemeliharaan rutin database dan versi sistem platform, yang bertujuan meningkatkan stabilitas sistem serta kemampuan layanan perdagangan.

Dampak layanan singkat selama peningkatan dapat menghambat pengiriman permintaan perdagangan secara tepat waktu. Evaluasi sepenuhnya risiko terkait dengan mempertimbangkan volatilitas pasar dan posisi Anda, serta lakukan perdagangan dengan hati-hati.

Tim teknis SUNX akan terus memantau proses peningkatan dan operasional sistem, serta berupaya mempersingkat durasi dampak layanan. Kami mohon pengertian Anda atas ketidaknyamanan yang ditimbulkan.

SUNX akan terus mengoptimalkan infrastruktur teknis platform untuk menyediakan layanan perdagangan yang lebih stabil, efisien, dan andal bagi pengguna.

Terima kasih atas dukungan dan kepercayaan Anda kepada SUNX.

Tim Operasional Global SUNX