【Pemeliharaan Dompet】Peningkatan Sistem Dompet dan Penghentian Sementara Penarikan Sejumlah Aset

Pengguna yang terhormat,

Untuk semakin meningkatkan stabilitas sistem dompet dan keamanan aset, SUNX akan melakukan pemeliharaan serta peningkatan sistem dompet. Selama pemeliharaan, layanan penarikan untuk sejumlah aset akan dihentikan sementara. Rinciannya adalah sebagai berikut.

I. Jadwal Pemeliharaan

• Waktu mulai: 20 Mei 2026 pukul 23:00（UTC+8）
• Perkiraan durasi pemeliharaan: 1–3 jam
• Pengaturan pemulihan: Layanan terkait akan dipulihkan setelah pemeliharaan selesai dan stabilitas sistem dikonfirmasi, tanpa pengumuman terpisah.

Silakan periksa ketersediaan layanan aktual pada halaman penarikan aset terkait di platform.

II. Cakupan Dampak

1. Penarikan sejumlah aset dihentikan sementara: Selama pemeliharaan dompet, layanan penarikan untuk sejumlah aset akan dihentikan sementara.
2. Layanan deposit tidak terpengaruh: Layanan deposit tetap dapat digunakan secara normal.
3. Perdagangan dalam platform tidak terpengaruh: Perdagangan dalam platform, perdagangan kontrak, dan fungsi bisnis lainnya tidak terpengaruh.
4. Permintaan penarikan yang sudah diajukan dapat terdampak: Dapat terjadi keterlambatan pemeriksaan, kegagalan pemeriksaan, dana tidak tiba, atau penurunan kecepatan jaringan. Pantau status permintaan dan hasil penerimaan dana aktual.

III. Hal yang Perlu Diperhatikan Pengguna

1. Rencanakan operasi aset terlebih dahulu: Jika perlu melakukan penarikan, buat pengaturan terlebih dahulu agar pemeliharaan tidak mengganggu penggunaan normal.
2. Jangan melakukan penarikan selama penghentian sementara: Selama pemeliharaan, jangan melakukan penarikan aset terkait.
3. Pantau status permintaan penarikan: Untuk permintaan yang sudah diajukan, segera periksa status pemrosesan dan hindari pengajuan ulang sebelum hasilnya dipastikan.
4. Konfirmasikan pemulihan layanan: Setelah pemeliharaan selesai, pastikan fungsi penarikan aset terkait telah tersedia sebelum melanjutkan.
5. Verifikasi melalui dukungan resmi: Jika ada pertanyaan mengenai permintaan penarikan atau status penerimaan dana, hubungi saluran dukungan pelanggan resmi SUNX.

IV. Penjelasan Pemulihan Layanan

Pemeliharaan sistem dompet dan pemulihan operasi yang stabil kali ini diperkirakan membutuhkan 1–3 jam. SUNX akan segera memulihkan layanan terkait setelah pemeliharaan selesai dan stabilitas sistem dikonfirmasi.

Kami dengan tulus meminta maaf atas ketidaknyamanan yang ditimbulkan dan memohon pengertian Anda. Terima kasih atas pengertian dan dukungan Anda yang berkelanjutan kepada SUNX!

Tim Operasional Global SUNX
20 Mei 2026