【Pemberitahuan Kompensasi】Penanganan Kondisi Pasar Abnormal TOROUSDT dan Pengaturan Kompensasi

Pengguna yang terhormat,

Selama 15 Mei 2026 pukul 21:08–21:14（UTC+8）, tim pengelolaan risiko SUNX mendeteksi lonjakan harga abnormal dan pembalikan harga yang cepat pada pasangan perdagangan TOROUSDT akibat gangguan teknis pada tim market maker. Sejumlah perdagangan pengguna terdampak.

SUNX selalu berpegang pada prinsip “pengguna diutamakan”. Pengguna yang mengalami kerugian atau likuidasi paksa akibat fluktuasi harga abnormal selama kejadian ini akan menerima kompensasi penuh serta pengembalian biaya perdagangan terkait. Pengaturan penanganannya adalah sebagai berikut.

I. Cakupan Kondisi Pasar Abnormal

• Pasangan perdagangan: TOROUSDT
• Periode abnormal: 15 Mei 2026 pukul 21:08–21:14（UTC+8）
• Penyebab: Gangguan teknis pada tim market maker
• Pergerakan pasar: Lonjakan harga abnormal dan pembalikan harga yang cepat

II. Kompensasi dan Pengembalian Biaya Perdagangan

1. Kompensasi penuh atas kerugian: Platform akan memberikan kompensasi penuh kepada pengguna yang mengalami kerugian atau likuidasi paksa akibat kejadian ini.
2. Pengembalian biaya terkait: Biaya perdagangan terkait yang timbul selama kondisi pasar abnormal akan dikembalikan secara serentak.
3. Keuntungan terealisasi tetap dipertahankan: Platform tidak akan membatalkan transaksi yang telah terjadi atau menarik kembali keuntungan pengguna yang telah merealisasikan keuntungan selama fluktuasi ini.
4. Pengaturan distribusi: Kompensasi diperkirakan akan didistribusikan secara serentak setelah pemeriksaan selesai. Pengguna terkait diminta menunggu pemberitahuan resmi dengan sabar.

III. Penanganan Masalah dan Langkah Lanjutan

Platform segera melakukan pemeriksaan teknis dan menangani masalah terkait, serta semakin memperkuat mekanisme market making dan pemantauan risiko untuk menjaga stabilitas lingkungan perdagangan.

Jika ada pertanyaan mengenai kejadian ini, kompensasi, atau pengembalian biaya perdagangan, hubungi saluran dukungan pelanggan resmi SUNX.

Kami dengan tulus meminta maaf atas dampak kondisi pasar abnormal ini. Terima kasih atas pengertian dan dukungan Anda kepada SUNX.

Tim Operasional Global SUNX
15 Mei 2026