【Peningkatan Sistem】Jadwal Pemeliharaan Backend dan Informasi Kompensasi Selanjutnya (2026-01-26)

Pengguna yang Terhormat,

Untuk lebih meningkatkan kinerja sistem, keamanan, dan stabilitas layanan secara keseluruhan, SUNX akan melakukan peningkatan dan pemeliharaan sistem backend produk. Rinciannya adalah sebagai berikut.

1. Waktu Peningkatan

26 Januari 2026 pukul 15:30 (UTC+8)

Waktu pemulihan layanan akan diumumkan secara terpisah berdasarkan progres penanganan aktual. Harap pantau pengumuman resmi SUNX selanjutnya.

2. Rincian Peningkatan

1. Optimalisasi Arsitektur Sistem: Meningkatkan efisiensi operasional sistem backend secara keseluruhan.
2. Peningkatan Stabilitas dan Keamanan: Memperbaiki operasional sistem dan kemampuan perlindungan keamanan.
3. Dukungan untuk Pengembangan Fitur Selanjutnya: Menyediakan dukungan teknis yang lebih andal untuk pembaruan fitur produk.

3. Dampak Selama Peningkatan

Selama peningkatan, fungsi produk terkait mungkin mengalami:

• Pembatasan akses sementara;
• Respons operasi yang tertunda;
• Gangguan sementara pada sebagian layanan.

Setelah peningkatan selesai, fungsi terkait akan otomatis kembali normal. Harap mengacu pada status layanan aktual platform dan pemberitahuan pemulihan selanjutnya.

4. Panduan bagi Pengguna

1. Rencanakan Tindakan Lebih Awal: Lakukan persiapan sesuai kebutuhan penggunaan dan sebisa mungkin hindari tindakan penting selama peningkatan.
2. Hindari Permintaan Duplikat: Jika respons tertunda atau terjadi kesalahan operasi, periksa status pemrosesan aktual terlebih dahulu dan hindari berulang kali mengirim permintaan yang sama.
3. Periksa Hasil Setelah Pemulihan: Setelah layanan pulih, segera periksa catatan operasi terkait dan status akun.
4. Gunakan Kanal Resmi: Jika ada pertanyaan, silakan sampaikan melalui kanal dukungan pelanggan resmi SUNX.

5. Rencana Kompensasi Selanjutnya

Mengenai kompensasi pengguna terkait peningkatan dan pemeliharaan ini, platform akan menyusun dan mengumumkan rencana kompensasi setelah sistem kembali stabil.

Cakupan, standar, dan metode penanganan kompensasi akan mengacu pada pengumuman resmi selanjutnya. Terima kasih atas kesabaran Anda.

Kami dengan tulus meminta maaf atas ketidaknyamanan yang ditimbulkan oleh pemeliharaan ini. Terima kasih atas pengertian, dukungan, dan kepercayaan Anda kepada SUNX.

Tim Operasional Global SUNX
26 Januari 2026