【Pemeliharaan Sistem】Peningkatan Versi Database dan Dampak terhadap Layanan

Yth. Pengguna,

Untuk mengoptimalkan infrastruktur platform, SUNX akan meningkatkan versi instans database yang digunakan pada 20 Agustus, pukul 07:30 (GMT+8). Proses ini diperkirakan berlangsung sekitar 30 menit, dan beberapa layanan dapat terdampak selama periode tersebut. Harap rencanakan penggunaan Anda terlebih dahulu.

1. Jadwal Peningkatan

• Waktu Mulai: 20 Agustus, pukul 07:30 (GMT+8)
• Estimasi Durasi: Sekitar 30 menit
• Cakupan Peningkatan: Peningkatan versi instans database

Peningkatan ini hanya mencakup optimalisasi infrastruktur dan tidak melibatkan perubahan fitur produk.

2. Potensi Dampak

Selama peningkatan, sistem dapat mengalami:

1. Keterlambatan akses halaman atau respons terhadap tindakan pengguna;
2. Gangguan koneksi singkat;
3. Ketidaktersediaan sementara beberapa layanan.

Setelah peningkatan selesai, layanan terkait akan berangsur kembali normal.

3. Hal yang Perlu Diperhatikan

1. Rencanakan tindakan terlebih dahulu: Sebisa mungkin hindari penggunaan sistem selama pemeliharaan. Jika ada tindakan penting, lakukan persiapan sebelumnya.
2. Hindari pengajuan berulang: Jika terjadi keterlambatan respons atau gangguan koneksi, periksa hasil pemrosesan aktual terlebih dahulu dan hindari mengirim permintaan yang sama berulang kali.
3. Periksa status pemulihan: Setelah pemeliharaan, periksa halaman serta catatan aktivitas terkait untuk memastikan layanan telah pulih.
4. Pantau pemberitahuan resmi: Ikuti pengumuman berikutnya atau pemberitahuan status sistem untuk mengetahui kemajuan peningkatan dan kondisi layanan.

4. Dukungan Pelanggan

Jika mengalami masalah selama atau setelah pemeliharaan, silakan hubungi platform melalui kanal dukungan pelanggan resmi SUNX.

Email Dukungan: support@sunx.vip

Kami mohon maaf atas ketidaknyamanan yang ditimbulkan. Terima kasih atas pengertian dan dukungan Anda kepada SUNX.

Tim Operasional Global SUNX