【Pemeliharaan Jaringan】Peningkatan Jaringan Polygon dan Penangguhan Deposit serta Penarikan

Yth. Pengguna,

Jaringan Polygon sedang menjalani peningkatan Heimdall V2 Migration. Saat ini terjadi gangguan sinkronisasi node secara luas yang memengaruhi stabilitas operasional jaringan.

Untuk menjaga keamanan aset pengguna, SUNX akan menangguhkan sementara layanan deposit dan penarikan pada jaringan Polygon. Rinciannya sebagai berikut.

1. Cakupan Dampak

• Layanan Deposit Jaringan Polygon: Ditangguhkan
• Layanan Penarikan Jaringan Polygon: Ditangguhkan

2. Pemulihan Layanan

SUNX akan terus memantau sinkronisasi dan operasional jaringan. Setelah jaringan dipastikan kembali stabil, layanan terkait akan dibuka kembali dan pengguna akan segera diberi tahu melalui kanal resmi.

Waktu pemulihan akan diumumkan secara terpisah berdasarkan kondisi sinkronisasi jaringan. Harap pantau pengumuman berikutnya serta status layanan pada halaman deposit dan penarikan terkait.

3. Hal yang Perlu Diperhatikan

1. Jangan melakukan deposit atau penarikan selama penangguhan: Hindari deposit dan penarikan melalui jaringan Polygon untuk mencegah keterlambatan pengkreditan dana atau masalah lainnya.
2. Periksa order yang ada: Jika sudah mengajukan transaksi terkait, pantau status order dan penerimaan dana aktual. Hindari pengajuan berulang sebelum memastikan hasilnya.
3. Pastikan layanan telah pulih: Sebelum memulai deposit atau penarikan baru, pastikan layanan jaringan terkait sudah tersedia kembali, lalu periksa aset dan alamat penerima.
4. Hubungi dukungan resmi: Jika ada pertanyaan mengenai pemeliharaan atau penerimaan dana, silakan hubungi kanal dukungan pelanggan resmi SUNX untuk verifikasi.

Kami mohon maaf atas ketidaknyamanan yang ditimbulkan. Terima kasih atas pengertian dan dukungan Anda kepada SUNX.

Tim Operasional Global SUNX