【Pemeliharaan Dukungan Pelanggan】Pemeliharaan Sistem Dukungan Daring dan Kontak Alternatif

Yth. Pengguna,

SUNX akan memulai pemeliharaan sistem dukungan pelanggan daring pada 17 Juni 2025, pukul 16:20 (UTC+8). Selama pemeliharaan, dukungan daring mungkin tidak dapat dibuka untuk sementara. Untuk pertanyaan atau laporan masalah, silakan hubungi platform melalui email dukungan resmi.

1. Jadwal Pemeliharaan

• Waktu Mulai: 17 Juni 2025, pukul 16:20 (UTC+8)
• Cakupan: Pemeliharaan sistem dukungan pelanggan daring
• Potensi Dampak: Antarmuka dukungan daring mungkin tidak dapat dibuka untuk sementara

2. Kontak Selama Pemeliharaan

Email Dukungan Resmi: support@sunx.vip

Untuk membantu verifikasi dan penanganan, harap sertakan informasi berikut dalam email:

1. UID SUNX Anda;
2. Penjelasan masalah dan waktu terjadinya;
3. Nomor order atau hash transaksi terkait, jika berlaku;
4. Tangkapan layar masalah atau bukti pendukung lain yang diperlukan.

Jangan menyertakan kata sandi akun, kode verifikasi SMS, kode verifikasi email, atau kode Google Authenticator dalam email.

3. Pengingat bagi Pengguna

Jika dukungan daring tidak dapat dibuka selama pemeliharaan, laporkan masalah melalui email di atas dan hindari mengirimkan konten yang sama berulang kali.

Kami mohon maaf atas ketidaknyamanan yang ditimbulkan. Terima kasih atas pengertian dan dukungan Anda kepada SUNX.

Tim Operasional Global SUNX
17 Juni 2025