【系统升级】 服务升级完成及后续维护安排

尊敬的用户：

SUNX 本次系统服务升级已顺利完成，实际升级过程耗时约 4 分钟，平台各项交易服务目前均已恢复正常。感谢您在升级期间的理解与支持。

为进一步提升系统稳定性、交易性能及服务质量，SUNX 计划于 2026年8月28日 07:00（UTC+8） 进行数据库及系统版本升级，优化后台数据库与核心系统服务。具体安排如下。

一、后续升级时间

• 升级时间：2026年8月28日 07:00（UTC+8）
• 预计服务影响时间：约 10 秒

本次升级预计产生约 10 秒 的短暂服务影响，具体影响时长以实际升级进度为准。

二、交易服务影响范围

升级期间，部分交易功能可能出现短暂异常，具体包括：

1. 合约交易： 下单操作可能失败；
2. 现货交易： 下单操作可能失败；
3. 期权交易： 下单操作可能失败；
4. 交易请求： 部分请求可能出现短暂延迟或无法提交。

请提前安排相关交易操作，并留意升级期间的订单状态及实际成交结果。

三、充值、提现及冻结资金处理

本次数据库及系统版本升级期间，充值和提现功能不受影响，可正常进行。

因系统短暂升级导致的相关订单或交易资金冻结，将在系统服务恢复后，按照平台系统规则自动解冻，用户无需额外操作。

四、用户操作提示

1. 提前检查账户： 升级前，请查看持仓、当前委托及保证金情况，合理安排交易计划。
2. 避免重复下单： 如遇下单失败、页面响应延迟等情况，请先核实订单状态，避免短时间内重复提交相同订单。
3. 等待服务恢复： 如确认交易操作无法正常进行，请待升级完成、服务恢复后再操作。
4. 核对执行结果： 系统升级完成后，各项交易服务将自动恢复正常。请及时核对订单、成交记录及资金状态。
5. 及时反馈问题： 如服务恢复后仍存在异常，请通过 SUNX 官方客服支持渠道联系平台核实处理。

五、重要提示

本次升级属于平台正常的数据库及系统版本维护工作，旨在提升系统稳定性及交易服务能力。

升级期间的短暂服务影响可能妨碍交易请求的及时提交。请结合市场波动及自身持仓情况，充分评估相关风险，谨慎进行交易操作。

SUNX 技术团队将持续关注升级过程及系统运行状态，尽可能缩短服务影响时间。由此带来的不便，敬请谅解。

SUNX 将持续优化平台技术基础设施，为用户提供更加稳定、高效、可靠的交易服务。

感谢您对 SUNX 的支持与信任。

SUNX 全球运营团队