尊敬的 SUNX 用户:
近期平台监测到 FQS/USDT 交易对 在某时段内出现 K线价格异常波动。经技术团队排查,确认该情况由 做市撮合异常所致,导致部分用户的交易记录、浮动盈亏数据与实际市场价格不符。
为保障所有用户的公平交易环境,平台已于第一时间完成数据校准与系统修复。现将处理方案公告如下:
异常原因
技术层面:做市撮合在短时内铺单失效,导致 FQS/USDT 币对的 K线与成交价格异常。
涉及影响:部分订单成交价格异常,从而产生了不合理的盈利或亏损。
处理方式
盈利回滚
在异常时段内产生的异常盈利将回溯修正,按异常前价格计算。
超出部分将被系统自动回滚。
亏损补偿
在异常时段内产生的实际亏损,平台将予以全额补偿,补偿资金将在 3 个工作日内发放至用户的资金账户。
后续措施
平台已升级 K线数据监控与风控机制,增加多重校验,确保未来避免同类问题再次发生。
对于本次异常给您带来的困扰,我们深表歉意,感谢您一如既往的信任与支持。
SunX运营中心
2025年8月24日
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