尊敬的用户：
SUNX 近期监测到 FQS/USDT 交易对在部分时段出现 K 线及成交价格异常。经技术团队排查，确认为做市撮合异常所致，导致部分用户的交易记录、浮动盈亏数据与实际市场价格不符。
平台已完成相关数据校准及系统修复。为维护公平的交易环境，现将异常原因及处理安排说明如下。
一、异常原因与影响
本次异常由做市撮合过程中短时间内铺单失效引起，导致 FQS/USDT 的 K 线及部分订单成交价格出现异常，进而产生不合理的盈利或亏损。
二、异常盈利修正
针对异常时段内产生的异常盈利，平台将进行回溯核查，并按照异常发生前的价格重新计算。
超出重新计算结果的异常盈利部分，将由系统自动回滚。
请相关用户及时核对交易记录、盈亏数据及账户资金变化。
三、实际亏损补偿
对于异常时段内因本次价格异常造成的实际亏损，SUNX 将进行全额补偿。
补偿资金将在 3 个工作日内发放至受影响用户的资金账户。 请留意账户到账情况。
四、系统修复与后续措施
平台已完成本次异常涉及的数据校准与系统修复，并升级 K 线数据监控及风险管理机制，增加多重校验，以降低类似问题再次发生的风险。
SUNX 将持续监测相关交易对的行情及撮合运行情况，完善异常识别与处理流程。
五、用户提示
- 核对处理结果： 请查看相关订单、成交记录、盈亏数据及资金变动，确认实际修正结果。
- 关注补偿到账： 受影响用户请留意资金账户，核对补偿发放情况。
- 通过官方客服咨询： 如对盈利修正、亏损补偿或账户记录存在疑问，请通过 SUNX 官方客服支持渠道联系平台，并提供 UID、订单编号及相关截图，便于核实处理。
对于本次异常给您带来的困扰，我们深表歉意。感谢您对 SUNX 的理解、支持与信任。
SUNX 全球运营团队
2025年8月24日
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