【紧急维护】钱包系统升级及充提服务影响通知

尊敬的用户：

SUNX 将于 2025年6月13日 15:00（UTC+8） 开始钱包系统升级维护。维护期间，充值与提现业务可能受到影响，预计需要 3–7 天恢复稳定。请提前了解相关安排，合理规划资金操作。

一、维护安排

• 开始时间：2025年6月13日 15:00（UTC+8）
• 维护内容：钱包系统升级维护
• 预计恢复稳定时间：3–7 天

上述时间为预计安排，实际恢复情况以维护进度及平台服务状态为准。

二、可能受到的影响

维护期间，充值与提现业务可能出现以下情况：

1. 审核或处理延迟；
2. 审核失败；
3. 资金暂未到账；
4. 网络响应或处理速度减缓。

请关注相关申请状态及实际到账结果，暂未到账不代表交易已失败。

三、用户操作提示

1. 合理安排资金操作： 请充分考虑维护对充提时效的影响，避免依赖即时到账安排后续操作。
2. 避免重复提交： 如已提交充值或提现，请先核实处理状态，避免在结果未确认前重复操作。
3. 保留相关记录： 请保存订单编号、交易哈希（如有）、转账凭证及相关截图，便于核实。
4. 确认服务状态： 发起新的充值或提现前，请查看对应币种及网络的服务状态和页面提示。

四、客服支持

如对充值、提现或到账情况存在疑问，请通过 SUNX 官方在线客服咨询。

如在线客服无法打开，请发送邮件至：support@sunx.vip

反馈时，请提供 UID、币种、网络、订单编号或交易哈希及问题说明，便于核实处理。请勿提供账户密码或验证码。

对于本次维护给您带来的不便，我们深表歉意。感谢您对 SUNX 的理解与支持。

SUNX 全球运营团队
2025年6月13日