Thông Báo Về Việc Bồi Thường Do Biến Động Giá Bất Thường TOROUSDT

Kính gửi Quý Người Dùng,

Trong khoảng thời gian từ 21:08 đến 21:14 (UTC+8) ngày 15/05/2026, đội ngũ kiểm soát rủi ro của SUNX đã phát hiện cặp giao dịch TOROUSDT xuất hiện biến động giá bất thường do sự cố kỹ thuật từ phía đội ngũ tạo lập thị trường, dẫn đến hiện tượng rút nến bất thường và phục hồi giá nhanh, ảnh hưởng đến giao dịch của một số người dùng.

SUNX luôn kiên định với nguyên tắc “Người dùng là trên hết”. Đối với những người dùng bị thua lỗ hoặc thanh lý vị thế do biến động giá bất thường trong thời gian trên, nền tảng sẽ tiến hành bồi thường toàn bộ và hoàn trả phí giao dịch liên quan.

Phương án xử lý cụ thể như sau:

• Người dùng bị thua lỗ hoặc thanh lý do sự cố thị trường bất thường lần này sẽ được bồi thường toàn bộ;
• Toàn bộ phí giao dịch phát sinh trong thời gian bất thường sẽ được hoàn trả;
• Đối với các giao dịch có lợi nhuận trong thời gian biến động, nền tảng sẽ không hoàn tác lệnh hoặc thu hồi lợi nhuận;
• Khoản bồi thường sẽ được phân phối sau khi hoàn tất quá trình rà soát. Vui lòng chờ thông báo chính thức từ nền tảng.

Hiện tại, nền tảng đã tiến hành kiểm tra và xử lý kỹ thuật đối với sự cố liên quan, đồng thời sẽ tiếp tục tăng cường cơ chế giám sát tạo lập thị trường và kiểm soát rủi ro nhằm đảm bảo môi trường giao dịch ổn định.

Chúng tôi chân thành xin lỗi vì những ảnh hưởng đã gây ra và cảm ơn sự thông cảm cũng như ủng hộ của Quý Người Dùng.

Đội Ngũ Vận Hành SUNX
Ngày 15 tháng 05 năm 2026