APP 다운로드 방법 및 자주 묻는 질문 안내

1. SunX 거래소는 어떤 시스템을 지원하나요?

모든 버전의 안드로이드 및 iOS 모바일 운영체제 지원

iPad 및 PC 웹버전 사용 가능

2. SunX 거래소 APP 다운로드 방법 및 자주 발생하는 문제 해결 방법

2.1 iOS 사용자:

다음 세 가지 방식으로 다운로드 가능합니다.

TestFlight 설치

기업 서명(Enterprise Certificate)

Apple App Store 검색 설치

※ 거래소는 다운로드 경로의 안정성에 따라 다운로드 방식 상시 조정합니다. 가장 안정적인 방식으로 안내드릴 예정입니다.

2.2 안드로이드 사용자:

안드로이드 사용자는 공식 웹사이트에서 APK 설치 파일 직접 다운로드 후 설치하시면 됩니다.

특히 화웨이(Huawei) 기기 사용자의 경우 다음 단계를 따르세요:

① 설정 → 보안 → 추가 보안 설정 → 외부 소스 앱 설치 허용

② 설정 → 시스템 및 업데이트 → 클린모드(Clean Mode) → 고급 보호 기능 → 끄기

※ 위 단계를 완료했음에도 설치가 되지 않는 경우:

설치 파일 다운로드 후 비행기 모드 활성화, 모든 네트워크 차단 후 설치를 다시 시도하세요.

※ 그 외 문제가 발생한 경우, 온라인 고객센터를 통해 즉시 문의 바랍니다.

3. 해외 App Store 다운로드 방법

다음 지역의 Apple 앱 스토어에서 “sunx” 또는 “sunbit” 검색하여 설치하실 수 있습니다:

홍콩, 미국, 캐나다, 싱가포르, 대만, 태국, 베트남, 아랍에미리트, 호주 등

주의사항

반드시 공식 채널을 통해 다운로드 하시고, 사칭 앱(피싱 앱) 에 주의해 주세요.

의심스러운 상황이 있을 경우, 공식 고객센터에 즉시 문의해 주시기 바랍니다.