【이용 가이드】계정 가입 및 본인 인증 절차 안내 – SunX

SUNX 이용자 여러분께,

안녕하세요!

SUNX 플랫폼에서 계정 가입과 본인 인증을 보다 편리하게 완료하고 관련 절차를 쉽게 이해하실 수 있도록 본 가이드를 준비했습니다.

본 가이드에서는 계정 가입 방법, 본인 인증 절차 및 자주 발생하는 문제의 해결 방법을 자세히 안내합니다.

1. SUNX 계정 가입 절차

SUNX는 휴대전화 번호 또는 이메일 주소를 이용한 계정 가입을 지원합니다.

1. 가입 단계

1단계: 가입 페이지 접속

SUNX 앱을 실행한 후 왼쪽 상단의 「프로필」 아이콘을 눌러 계정 관련 페이지로 이동합니다.

2단계: 가입 방법 선택

「휴대전화 번호」 또는 「이메일」 중 원하는 가입 방법을 선택합니다.

3단계: 가입 정보 입력

휴대전화 번호 또는 이메일 주소를 입력하고 화면 안내에 따라 필요한 정보를 작성합니다.

4단계: 인증번호 수신 및 입력

인증번호를 요청한 후 문자메시지 또는 이메일로 수신한 인증번호를 입력하여 인증을 완료합니다.

5단계: 로그인 비밀번호 설정

시스템 안내에 따라 계정 로그인 비밀번호를 설정합니다.

6단계: 가입 완료

입력한 정보가 정확한지 확인한 후 화면 안내에 따라 계정 가입을 완료합니다.

【계정 가입 절차 안내 이미지】

2. 인증번호를 받지 못한 경우

신규 또는 기존 이용자가 휴대전화 번호나 이메일을 사용하면서 인증번호를 받지 못한 경우 다음 사항을 확인해 주시기 바랍니다.

문자메시지 확인: 휴대전화 문자메시지 수신함에서 플랫폼이 발송한 인증번호를 확인합니다.
이메일 확인: 이메일 받은편지함 및 스팸메일함에서 인증번호 메일이 분류되었는지 확인합니다.
고객센터 문의: 위 사항을 확인한 후에도 인증번호를 받지 못한 경우 SUNX 공식 온라인 고객센터에 문의하시기 바랍니다.

2. SUNX 본인 인증 절차

SUNX는 현재 시스템을 통한 자동 본인 인증 심사를 운영하고 있습니다. 이용자는 화면 안내에 따라 유효한 신분증을 제출하고 얼굴 인식을 완료할 수 있습니다.

1. 본인 인증 단계

1단계: 본인 인증 페이지 접속

SUNX 계정에 로그인한 후 왼쪽 상단의 「프로필」 아이콘을 누르고 「본인 인증」을 선택합니다.

2단계: 본인 인증 시작

본인 인증 페이지에서 「시작」을 누르고 시스템 안내에 따라 인증 절차를 진행합니다.

3단계: 신분증 발급 국가 및 유형 선택

실제 신분증 정보에 따라 「신분증 발급 국가」와 「신분증 유형」을 선택합니다.

4단계: 신분증 스캔

유효한 본인 신분증 전체가 지정된 스캔 영역 안에 들어가도록 배치하고 안내에 따라 스캔을 완료합니다.

5단계: 얼굴 인식 완료

화면 안내에 따라 얼굴을 지정된 스캔 영역 안에 위치시키고 얼굴 인식을 완료합니다.

6단계: 심사 제출 및 결과 확인

신분증 스캔과 얼굴 인식을 완료한 후 화면 안내에 따라 인증 절차를 마무리하고 시스템의 인증 결과를 기다립니다.

【본인 인증 절차 안내 이미지】

3. 본인 인증 실패 시 처리 방법

시스템에서 본인 인증 실패가 표시되는 경우 제출한 신분증 정보와 인증 절차가 요구사항을 충족하는지 먼저 확인하시기 바랍니다.

1. 신분증 정보 확인

다음 사항을 확인해 주시기 바랍니다.

제출한 신분증이 선택한 국가 또는 지역에서 발급한 유효한 신분증인지 확인합니다.
선택한 신분증 유형이 실제 제출한 신분증과 일치하는지 확인합니다.
신분증 전체가 지정된 스캔 영역 안에 들어가 있는지 확인합니다.
제출한 신분증 이미지가 선명하고 기재된 정보를 정상적으로 인식할 수 있는지 확인합니다.

2. 얼굴 인식 환경 확인

얼굴 인식 시 다음 사항에 유의해 주시기 바랍니다.

가능한 한 조명이 충분한 환경을 선택합니다.
얼굴 전체가 지정된 스캔 영역 안에 들어가도록 합니다.
화면 안내에 따라 얼굴 인식 절차를 완료합니다.

3. 본인 인증 재제출

위 사항을 확인한 후 「본인 인증」 페이지로 다시 이동하여 시스템 안내에 따라 인증 정보를 재제출할 수 있습니다.

4. 유의사항

원활한 계정 가입 및 본인 인증을 위해 SUNX는 다음 사항을 안내드립니다.

가입 시 휴대전화 번호 또는 이메일 주소를 정확하게 입력했는지 확인하시기 바랍니다.
로그인 비밀번호와 인증번호를 안전하게 보관하고 계정 정보를 타인에게 공개하지 마시기 바랍니다.
본인 인증 시 본인의 실제 유효한 신분증을 사용하고 정확한 발급 국가 및 신분증 유형을 선택하시기 바랍니다.
신분증 스캔 및 얼굴 인식 이미지가 선명하고 완전하게 촬영되었는지 확인하시기 바랍니다.
가입 또는 본인 인증 과정에서 문제가 발생하면 SUNX 공식 온라인 고객센터에 문의하시기 바랍니다.

플랫폼 기능, 화면 구성 및 본인 인증 절차는 SUNX 앱에 실제 표시되는 내용을 기준으로 합니다.

SUNX는 앞으로도 계정 가입 및 본인 인증 서비스를 지속적으로 개선하여 더욱 편리하고 안정적인 이용 환경을 제공하겠습니다.

SUNX를 향한 지속적인 신뢰와 성원에 감사드립니다!

SUNX 글로벌 운영팀