SUNXユーザーの皆様
現在、SUNXが連携しているサードパーティーのローソク足データサービスに障害が発生しています。一部の取引ペアのローソク足チャートで、読み込みの遅延、表示の異常、または更新の遅延が生じ、相場情報の確認に支障が出る場合があります。
技術チームは関連する問題を調査し、サードパーティーのサービスプロバイダーと連携して対応しています。30分以内の復旧を見込んでおります。今後の対応状況および復旧に関する情報は、SUNXの公式チャネルを通じて速やかにお知らせいたします。
障害発生中は、相場データの更新時刻をご確認いただき、異常がある、または更新が遅れているローソク足データのみを根拠に取引判断を行わないようご注意ください。すでに取引操作を行った場合は、注文状況および実際の約定履歴を速やかにご確認ください。
今回の障害が取引に影響したとお考えの場合は、該当する取引ペア、操作日時、注文情報およびスクリーンショットを保管し、今後の確認のため、SUNXの公式カスタマーサポート窓口までご連絡ください。
今回の障害によりご不便をおかけしておりますことを、心よりお詫び申し上げます。皆様のご理解と、復旧までお待ちいただいていることに感謝いたします。
SUNX グローバル運営チーム
2026年10月27日
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