TOROUSDT 異常価格変動に関する補償のお知らせ

親愛なるユーザーの皆様へ

2026年5月15日 21:08 ～ 21:14（UTC+8）の期間中、SUNX リスク管理チームは、マーケットメイカーチームの技術的障害により、TOROUSDT 取引ペアにおいて異常な価格スパイクおよび急速な価格回復が発生したことを確認いたしました。一部ユーザーの取引に影響が生じております。

SUNX は常に「ユーザーファースト」の原則を重視しております。今回の異常な市場変動により損失またはロスカットが発生したユーザーに対し、プラットフォームは全額補償および関連取引手数料の返還を実施いたします。

対応内容は以下の通りです：

• 本件異常相場により損失またはロスカットとなったユーザーには全額補償を行います；
• 異常期間中に発生した関連取引手数料は全額返還いたします；
• 本件価格変動期間中に利益を得た取引については、ロールバックや利益回収は行いません；
• 補償は審査完了後に順次配布予定です。公式案内をお待ちください。

現在、プラットフォームでは関連問題の技術調査および対応を完了しており、今後さらにマーケットメイクおよびリスク管理監視体制を強化し、安定した取引環境の維持に努めてまいります。

この度はご不便・ご迷惑をおかけしましたことを深くお詫び申し上げます。ご理解とご支援に感謝いたします。

SUNX 運営チーム
2026年5月15日