SUNX 슬리피지 보상 정책

존경하는 사용자 여러분께,

안녕하세요.

사용자 자금 안전과 거래 경험 향상을 위해 SUNX는 호가 깊이 및 매칭 엔진을 전면적으로 최적화하였으며, 플랫폼 비기술적 원인으로 발생한 급등·급락(삽핀) 및 슬리피지 보상 정책을 조정합니다.

시행 시간: 2025년 12월 1일 00:00 (UTC+8)

보상을 신청하려면 온라인 고객센터로 문의하시기 바랍니다.

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1. 보상 조건

정상적인 시장 변동

(BTC·ETH 1분 내 변동폭 < 1.5%, 기타 코인 < 3%)에서

SUNX 영구선물 거래 시 아래 기준을 초과하여 체결 가격이 괴리될 경우 보상 신청 가능:

 • BTC 영구선물: 괴리 > 0.02%

 • ETH 영구선물: 괴리 > 0.05%

 • 기타 영구선물: 괴리 > 0.1%

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2. 보상 규칙

 • 슬리피지 보상은 사용자 개인 주문만 적용되며 카피트레이딩은 지원하지 않습니다.

 • 보상은 슬리피지 차이만큼 제공되며 추가 보상은 없습니다.

 • 조건 충족 시 실제 손실 금액에 대해 차액 보상이 이루어집니다.

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3. 신청 및 지급

 • 조건 충족 시 온라인 고객센터로 신청 가능

 • 사용자당 월 최대 5회 보상

 • 필요한 자료: 체결 화면, 체결가, 당시 실시간 가격, 네트워크 점검 결과, 녹화/스크린샷 등

 • 확인 후 3영업일 내 계정으로 지급

 • 1회 최대 보상: 1,000 USDT

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4. 유의 사항

 • 플랫폼 비기술적 요인으로 인한 슬리피지만 보상

 • 연관 계정의 대량 주문으로 시장 깊이가 왜곡된 경우 보상 불가

 • 대규모 주문(ETH > 50만 USDT, BTC > 100만 USDT) 보상 불가

 • 사용자 기기 또는 네트워크 문제로 인한 손실 보상 불가

 • 48시간 초과 신청 또는 증빙자료 미제출 시 보상 불가

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5. 추가 안내

 • 체결 가격은 실시간 이론 체결 가격을 기준

 • 참고 가격은 Binance·OKX 평균가 사용

 • 분쟁 발생 시 사실 확인 후 공지

 • 이견 시 시스템 자동 판정이 최종 기준

SUNX 거래소 운영팀