존경하는 사용자님께:
플랫폼 거래 상품을 지속적으로 최적화하고 공정하고 안정적인 거래 환경을 유지하기 위해, SUNX는 2025년 9월 10일 22:05(UTC+8) FQSUSDT 거래쌍에서 비정상적인 가격 변동 경보를 감지했습니다.
사용자의 거래 권익과 플랫폼 전반의 거래 질서를 보호하기 위해, SUNX는 FQSUSDT 무기한 계약의 거래를 종료하기로 결정했습니다. 구체적인 일정은 다음과 같습니다.
1. 거래 종료 거래쌍 및 시간
- 거래쌍: FQSUSDT
- 계약 유형: 무기한 계약
- 이상 경보 시간: 2025년 9월 10일 22:05(UTC+8)
- 거래 종료 시간: 플랫폼의 실제 거래 종료 시간을 기준으로 함
2. 거래 종료 전 조치 안내
관련 포지션 또는 주문을 보유한 사용자는 거래쌍이 공식적으로 거래 종료되기 전에 직접 포지션을 종료하고 미체결 주문을 취소하여 거래쌍 거래 종료로 인해 거래 일정에 영향을 받지 않도록 하시기 바랍니다.
조치를 완료한 후에는 포지션, 주문 및 체결 기록을 신속히 확인하여 실제 처리 결과를 확인하시기 바랍니다.
3. 거래 종료 후 처리 안내
거래쌍 거래 종료 후 관련 계약 거래가 중단되며, 미체결 주문은 더 이상 거래를 계속할 수 없습니다. 관련 주문 및 미청산 포지션의 구체적인 처리 결과는 플랫폼의 실제 실행 기록을 기준으로 합니다.
1. 손실 보상
이번 이상 가격 변동 기간에 거래 손실이 발생한 사용자에 대해 플랫폼은 실제 상황에 따라 확인한 후 관련 처리 방안에 따라 보상합니다.
구체적인 보상 금액 및 처리 결과는 플랫폼의 확인 결과를 기준으로 합니다.
2. 이상 수익 처리
이번 이상 거래 기간에 발생한 수익은 전액 지급 원칙에 따라 처리합니다.
3. 포지션 및 주문 처리
관련 사용자는 포지션, 주문 및 체결 기록을 신속히 확인하고 계정 자산 변동을 점검하시기 바랍니다. 주문 실행 상황 또는 자산 정산 결과에 대해 문의 사항이 있는 경우 SUNX 공식 고객센터에 연락하여 추가 확인을 신청할 수 있습니다.
4. 사용자 유의사항
- 거래 기록을 신속히 확인: FQSUSDT 관련 포지션, 주문, 체결 및 자금 기록을 확인하여 실제 처리 상황을 점검하시기 바랍니다.
- 이상 시세의 영향에 유의: 비정상적인 가격 변동은 주문 체결 가격, 증거금 수준 및 계정 위험에 영향을 미칠 수 있으므로 관련 거래 상황을 신속히 확인하시기 바랍니다.
- 거래 증빙을 적절히 보관: 이상 손실 또는 주문 분쟁과 관련된 경우, 추후 확인을 위해 주문 번호, 체결 기록 및 관련 스크린샷을 보관하시기 바랍니다.
- 보상 처리 결과를 확인: 손실 보상과 관련된 사용자는 플랫폼의 실제 확인 및 처리 결과를 기준으로 합니다.
- 공식 채널을 통해 문의: 거래 종료 일정, 이상 거래 처리 또는 보상 방안에 대해 문의 사항이 있는 경우 SUNX 공식 고객센터 지원 채널을 통해 확인하시기 바랍니다.
5. 위험 안내
무기한 계약은 고위험 파생상품으로, 시장 변동, 유동성 변화, 레버리지 메커니즘 및 이상 시세로 인해 거래 손실이 발생할 수 있습니다. 사용자는 관련 거래 규칙을 충분히 이해하고 포지션 및 자금 위험을 합리적으로 관리하시기 바랍니다.
이번 FQSUSDT 이상 가격 변동 사건에 대해 SUNX는 실제 거래 상황에 따라 조사를 진행하고, 이미 공지된 처리 원칙에 따라 관련 보상 및 지급 조치를 시행합니다.
플랫폼과 사용자의 권리와 의무 및 관련 책임은 적용되는 약정, 거래 규칙 및 법률 규정을 기준으로 합니다.
SUNX는 거래 위험 모니터링 및 이상 시세 처리 메커니즘을 지속적으로 개선하여 공개적이고 공정하며 공평한 거래 환경을 유지하고 플랫폼의 거래 질서를 보호하기 위해 노력하겠습니다.
이로 인해 불편을 끼쳐 드린 점 양해 부탁드립니다. SUNX에 대한 이해와 지원에 감사드립니다.
SUNX 글로벌 운영팀
2025년 9월 10일
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