Pengumuman Kompensasi Atas Anomali Pergerakan Harga TOROUSDT

Pengguna yang Terhormat,

Pada tanggal 15 Mei 2026 pukul 21:08 hingga 21:14 (UTC+8), tim manajemen risiko SUNX mendeteksi adanya anomali pada pasangan perdagangan TOROUSDT yang disebabkan oleh gangguan teknis dari tim market maker, sehingga terjadi pergerakan harga abnormal berupa wick ekstrem dan pemulihan harga yang sangat cepat, yang memengaruhi sebagian transaksi pengguna.

SUNX selalu berpegang pada prinsip “Pengguna Adalah Prioritas Utama”. Untuk pengguna yang mengalami kerugian atau likuidasi akibat fluktuasi harga abnormal selama periode tersebut, platform akan memberikan kompensasi penuh serta mengembalikan biaya transaksi terkait.

Rincian penanganan adalah sebagai berikut:

• Pengguna yang mengalami kerugian atau likuidasi akibat anomali pasar kali ini akan mendapatkan kompensasi penuh;
• Biaya transaksi terkait yang terjadi selama periode anomali akan dikembalikan sepenuhnya;
• Untuk pengguna yang memperoleh keuntungan selama periode volatilitas ini, platform tidak akan melakukan rollback order maupun penarikan kembali keuntungan;
• Kompensasi akan didistribusikan secara bertahap setelah proses peninjauan selesai. Mohon menunggu pengumuman resmi lebih lanjut.

Saat ini, platform telah melakukan investigasi teknis dan penanganan terhadap masalah terkait, serta akan terus memperkuat mekanisme market making dan sistem pengawasan risiko guna menjaga stabilitas lingkungan perdagangan.

Kami dengan tulus meminta maaf atas ketidaknyamanan yang terjadi dan mengucapkan terima kasih atas pengertian serta dukungan Anda.

Tim Operasional SUNX
15 Mei 2026