Kepada Pengguna SUNX yang Terhormat,
Baru-baru ini, platform memantau bahwa pasangan FQS/USDT mengalami fluktuasi harga K-line yang abnormal pada periode tertentu. Setelah pemeriksaan oleh tim teknis, dikonfirmasi bahwa hal ini disebabkan oleh abnormalitas pada proses market making, yang menyebabkan beberapa catatan transaksi pengguna dan data profit/loss mengambang tidak sesuai dengan harga pasar sebenarnya.
Untuk menjaga lingkungan perdagangan yang adil bagi semua pengguna, platform segera melakukan kalibrasi data dan perbaikan sistem. Berikut adalah rencana penanganannya:
Penyebab Abnormalitas
Teknis: Proses market making gagal sementara dalam waktu singkat, menyebabkan K-line dan harga eksekusi pasangan FQS/USDT menjadi abnormal. Dampak: Beberapa order memiliki harga eksekusi yang abnormal, menghasilkan profit atau loss yang tidak wajar.
Tindakan Penanganan
Rollback Profit Profit abnormal yang terjadi selama periode abnormal akan dikoreksi berdasarkan harga sebelum abnormalitas. Bagian yang berlebih akan dikembalikan secara otomatis oleh sistem. Kompensasi Kerugian Kerugian aktual yang terjadi selama periode abnormal akan dikompensasi penuh oleh platform. Dana kompensasi akan ditransfer ke akun pengguna dalam waktu 3 hari kerja.
Tindakan Lanjutan
Platform telah meningkatkan monitoring data K-line dan mekanisme risk control, dengan menambahkan multi-verifikasi, untuk memastikan masalah serupa tidak terjadi di masa depan.
Kami mohon maaf atas ketidaknyamanan yang ditimbulkan oleh abnormalitas ini, dan mengucapkan terima kasih atas kepercayaan dan dukungan Anda selama ini.
Pusat Operasional SunX
24 Agustus 2025
Komentar
0 komentar
Artikel ditutup - tidak bisa memberikan komentar.